メンバーと権限

16.1 立場の違いと、できること#

Adnalyticsには、使う人の立場が3つあります。立場によって、見える画面と、できる操作が決まります。

3つの立場#

• 管理者と一般ユーザーを、あわせて代理店ユーザーと呼びます（画面の見出しも「代理店ユーザー」です）。
• 1人のメールアドレス（アカウント）が、複数の運用チームや、複数のクライアントに所属することもできます。
• 招待された人が、招待のリンクから参加する手順は、第2章 招待から参加するで説明しています。この章は、招く側の操作に集中します。

できることの一覧#

• 「担当のクライアント」は、クライアントごとに管理者が決めます（担当の決めかた）。担当を1人も選んでいないクライアントは、管理者だけが見られます。
• 契約の手続きは、立場ではなく契約者本人（最初に契約した方）の操作です（第17章 契約とお支払い）。

契約者本人#

運用チームを作った方（最初に登録して、契約した方）は、契約者本人です。最初は、管理者として運用チームに入っています。

• 契約者本人は、削除できません（削除できないとき）。管理者から一般への変更もできません（変えられないとき）。
• 契約のお申し込み・プラン・数量の変更・お支払い方法の変更・解約の手続きは、契約者本人が行います。ほかの管理者には、これらの手続きの画面は出ません（第17章）。

16.2 代理店ユーザーの画面の見かた#

運用チームのメンバー（管理者・一般ユーザー）は、設定（代理店）の代理店ユーザー管理タブで管理します。

押す場所

1. サイドメニューの設定（代理店）を開きます。
2. 代理店ユーザー管理のタブを押します。

数字・上限

• 運用チームのユーザー（代理店ユーザー）の人数は、基本で10名までです。招待中の人も数えます。契約で、人数を追加することもできます（第17章）。上限は、見出しの「N/上限名」に出ます。
• 有効期限を過ぎた招待は、人数に数えません（招待の取り消しと期限切れ）。

一般ユーザーの見え方#

一般ユーザーも、このタブを開けます。ただし、見るだけです。

• 1説明に、「招待・権限変更・削除は管理者のみ行えます。」と出ます。代理店ユーザーを招待のボタンは、出ません。
• 2参加済みの表の権限は、文字で見えるだけで、変えられません。「操作」の列（削除）も、ありません。
• 招待中の表にも、「操作」の列（取り消し）は、ありません。
• 無効化されたユーザーの区画も、出ません。

16.3 代理店ユーザーを招待する#

運用チームの新しいメンバーは、招待して加えます。招待できるのは、管理者だけです。

招待を作る#

押す場所

1. 代理店ユーザー管理タブを開き、代理店ユーザーを招待を押します。
2. 開いた画面で、次のように入れます。
3. 招待を作成を押します。

招待のあとに起きること#

起きること

• 「招待を作成し、メールを送信しました。」と出ます。
• 画面が、招待の結果に切り替わります。1招待メールを送信しましたと、招待された人が、どう承認するかの説明が出ます。2宛先・権限・有効期限、3招待のリンクと、コピーのボタンが出ます。
• 招待された人には、招待のメールが自動で届きます（次の節）。
• 招待は、招待中の表に加わり、見出しの人数が1人分増えます。
• 操作は、操作履歴に残ります。

うまくいかないとき

• 「メールを送れませんでした」と出た: 招待は作られています（「招待を作成しましたが、メールは送れませんでした。下のリンクを招待先へお渡しください。」と出ます）。画面のリンクをコピーして、チャットなどで、招待先へ直接お渡しください。
• 招待を作成が押せない: メールアドレスが空です。
• 代理店ユーザーを招待が押せない: 人数が上限に達しています（上限に達したとき）。
• リンクを閉じてしまった: 招待中の表には、リンクは出ません。もう一度リンクが要るときは、招待を取り消して、作り直します（招待の取り消しと期限切れ）。メールは、招待された人の受信箱に残っています。

招待のメール#

招待を作ると、招待された人へ、メールが届きます。

• 件名は、運用チームのユーザー宛なら「search408 Adnalytics「運用チームの名前」への招待」です。クライアント側ユーザー宛なら「search408 Adnalytics「クライアントの名前」のレポート閲覧への招待」です。
• 本文には、招待した人の名前とメールアドレス、招待のリンク、有効期限が書かれます。権限（管理者か一般か）は、書かれません。
• 運用チームのユーザー宛のメールの見本は、第2章にあります。
• メールが届かないときは、招待された人に、迷惑メールのフォルダを確かめてもらい、それでもなければ、画面のリンクを直接お渡しします。

同じメールアドレスへの招待・すでに参加している人への招待#

• 同じメールアドレスに、有効な招待がすでにあるときは、もう一度招待を出せません。「このメールアドレスには、有効な招待がすでにあります。…」と出ます。出し直したいときは、前の招待を取り消してから、作ります（期限が切れた招待は、有効ではないので、そのまま作り直せます）。
• すでに参加している人には、招待を出せません。「このメールアドレスのユーザーは、すでに…参加しています」と出ます。権限を変えたいときは、権限を変えるを使います。

上限に達したとき#

• 1見出しの人数が、上限になります（招待中の人も数えます）。
• 2代理店ユーザーを招待は、灰色になって、押せなくなります。
• 3「上限（N名）に達しているため、これ以上招待できません。」と出ます。

人数を空けたいときは、参加済みの人を削除するか、招待中の人の招待を取り消します。期限切れの招待は、人数に数えません。上限そのものを増やしたいときは、契約で、人数を追加します（第17章）。

招待された人が参加したあと#

招待された人が、メールのリンクから登録して承認すると、次のようになります。

• 招待は招待中の表から消え、その人が、参加済みの表に加わります。名前は、その人が登録のときに入れた名前です。
• 権限は、招待のときに選んだとおりです。
• 管理者として参加した人は、代理店ダッシュボードを開きます。
• 一般ユーザーとして参加した人は、担当のクライアントが決まるまで、何も見えません。代理店ダッシュボードには、「担当に割り当てられたクライアントがありません。管理者に、担当の割り当てを頼んでください。」と出ます。次の手順で、担当を決めてください（担当の決めかた）。
• 一般ユーザーにも、設定（代理店）の契約情報・クライアント管理・代理店ユーザー管理・操作履歴のタブは出ますが、外部連携のタブは出ません。

16.4 権限を変える#

参加済みの人の権限（管理者か一般か）は、あとから変えられます。変えられるのは、管理者だけです。

押す場所

1. 代理店ユーザー管理タブの、参加済みの表を見ます。
2. 変えたい人の行の、1権限のプルダウンを押します。
3. 2管理者か一般を選びます。

起きること

• 確認の画面は出ず、選んだ時点で、すぐに変わります。「権限を変更しました」と出ます。
• 変更は、操作履歴に残ります（「…権限を管理者へ変更した」「…権限を一般へ変更した」）。
• 変えられた人の画面は、開き直す（再読み込みする）と、新しい権限になります。

変えたあとの違い#

一般 → 管理者

その人は、すべてのクライアントを見られ、招待・権限の変更・削除・予算管理・外部連携などの操作が、できるようになります。担当の設定は、残りますが、効かなくなります（管理者は、担当にかかわらず、すべて見られます）

管理者 → 一般

その人は、担当に選ばれているクライアントだけが見られ、管理者だけの操作はできなくなります。担当に選ばれていないクライアントは、その人から見えなくなります

変えられないとき#

• 1唯一の管理者は、一般に変えられません。「唯一の管理者を一般ユーザーへ変更することはできません」と出て、何も変わりません。先に、別の人を管理者にします。
• 自分自身は、一般に変えられません。「自分自身の権限は、一般ユーザーへ変更できません。変更したいときは、ほかの管理者に頼んでください」と出ます。
• 契約者本人は、一般に変えられません。「ご契約者本人の権限は、一般ユーザーへ変更できません」と出ます（契約者本人）。
• 参加していない人（すでに削除された人など）の権限は、変えられません。「削除済みのユーザーです」と出ます。

16.5 代理店ユーザーを削除する#

運用チームから外す人は、削除します。削除できるのは、管理者だけです。

削除の手順#

押す場所

1. 代理店ユーザー管理タブの、参加済みの表を見ます。
2. 削除する人の行の、右端のごみ箱を押します。
3. 「「（名前）」を削除しますか？」の確認の画面が出ます。12説明を読みます。
4. 削除するときは、3削除するを押します。やめるときは、4キャンセルを押します。

削除したとき、何が消えるか#

削除の結果は、その人の状況で、2通りに分かれます。どちらになったかは、削除した直後の通知に出ます。

• 1つ目の通知では、1アカウントも削除されたことが出ます。
• 2つ目の通知では、2ほかの運用チームにも所属しているため、アカウントは削除せず、外しただけであることが出ます。
• 3つ目の通知は、3その人が唯一の担当者だったクライアントがあったときです。アカウントの削除に加えて、担当者がほかにいなくなったクライアントの名前と、「管理者だけが見られる状態になりました。」が出ます（担当者を削除したとき）。

どちらの結果でも、その人についての次のものは、運用チームの中から、消えます。

• その人の担当の割り当て（担当に選ばれていた記録）。
• メモの「新着」の既読の記録。
• その人宛の、運用チームへの招待の記録（承認済みのものを含む）。
• その人が作った、表の「表示設定」のうち、ほかの人と共有していないもの。ほかの人に共有していたものは、削除した管理者に引き継がれ、共有された人は、そのまま使えます。その人が受けていた共有は、なくなります。

その人が過去に行った操作は、操作履歴に、そのまま残ります。実行者の名前は、「削除されたユーザー」に変わります。同じ人が、あとから新しく登録し直しても、別の人として扱われ、前の操作とは、結びつきません。

削除できないとき#

次の人は、削除できません。押すと、通知が出て、何も変わりません。

「自分自身は削除できません。」（2）

自分自身は、削除できません。ほかの管理者に、頼みます

「このユーザーはご契約者本人のため、削除できません。」（3）

契約者本人（運用チームの契約を結んだ方）は、削除できません（契約者本人）

• 削除できるかどうかの確認は、削除の確認の画面で削除するを押したあとに行われます。
• 担当者がほかにいなくなるクライアントがあっても、削除はできます。そのクライアントは、削除のあと、管理者だけが見られる状態になります。

無効化されたユーザー#

以前の方式で「削除」（無効化）された人が残っているときだけ、表の下に、1無効化されたユーザーの区画が出ます（管理者だけ）。

• その人は、すでに、運用チームには入れません。ただし、アカウント情報（名前・メールアドレス・パスワード）は残っています。そのため、同じメールアドレスで、新しく登録したり、招待を受けたりすることが、できません。
• 2ごみ箱で削除すると、アカウントごと削除され（ほかに所属がなければ）、同じメールアドレスで、新しく登録・招待を受けられるようになります。
• 人数の上限には、数えません。
• 区画が出ていないときは、この操作は要りません。

16.6 招待の取り消しと、期限切れ#

まだ参加していない人の招待は、招待中の表に並びます。

押す場所

• 取り消すときは、3その行の右端の×を押します。確認の画面は出ず、すぐに取り消されます。「招待を取り消しました」と出ます。

起きること

• 取り消した招待のリンクは、使えなくなります。招待された人が開くと、「この招待は無効です」（ログインしていないとき）、または「この招待はすでに承認されているか、取り消されています。」（ログインしているとき）と出ます。
• 見出しの人数が、1人分減ります。
• 取り消しは、操作履歴に残ります。

期限切れの招待#

• 有効期限の日の終わりを過ぎた招待には、1有効期限の横に、期限切れと出ます。表には、残ります。
• 期限切れの招待は、見出しの人数と、上限に数えません。2表の下に、「期限切れの招待（N件）は、人数に数えません。不要な場合は取り消してください。」と出ます。
• 期限切れのリンクは、使えません。招待された人が開くと、「この招待は有効期限が切れています。招待元へ再発行を依頼してください。」と出ます（ログインしていないときは、「この招待は無効です」）。
• 有効期限は、あとから延ばせません。もう一度、新しい招待を作ります（古い招待は、取り消すと、表がすっきりします）。

数字・上限

• 招待の有効期限は、日付で選びます。初めの値は7日後で、選べるのは翌日以降です。上限はありません。
• 有効期限は、選んだ日の終わり（23時59分）です。メールには、年月日と時刻で書かれます。

16.7 クライアント側ユーザーを招待する#

広告主側の方に、クライアントの数字を見てもらうときは、クライアント側ユーザーとして招待します。クライアントごとに、招待します。

クライアント側ユーザーのタブ#

押す場所

1. サイドメニューの設定（クライアント）を開きます（招待したいクライアントを選んでおきます。クライアントを切り替える）。
2. クライアント側ユーザーのタブを押します。

このタブは、管理者も一般ユーザーも使えます。一般ユーザーは、担当のクライアントだけです。クライアント側ユーザーには、メニューにも出ません。

招待を送る#

押す場所

1. クライアント側ユーザーを招待を押します。「Adnalytics — クライアント招待」の画面が開きます。
2. 1メールアドレスに、招待する方のメールアドレスを入れます。
3. 2有効期限を選びます。初めは7日後で、選べるのは翌日以降です。
4. 3招待を送信を押します。

• 権限の選択肢は、ありません。クライアント側ユーザーは、閲覧のみの1種類です。
• 画面の上のダッシュボード画面へ戻るで、ダッシュボードに戻れます。

起きること

• 「招待を作成し、メールを送信しました。」と出ます。
• 下に招待リンクのカードが出ます。1招待メールを送信しましたと説明が出ます（送れなかったときは「メールを送れませんでした」）。2招待のリンクです。3コピーで、リンクをコピーします。4取り消すで、この招待を、その場で取り消します。
• 招待された人へ、招待のメールが、自動で届きます（下の画像）。
• 招待は、クライアント側ユーザータブの招待中に加わります。
• 操作は、操作履歴に残ります（「クライアント側ユーザーを招待した」）。

招待のメールの見本です。1件名に、クライアントの名前が入ります。2招待した人の名前とメールアドレス、3確認・登録用のリンクと有効期限が書かれます。メールの宛先が、招待された方のメールアドレスです。

招待された方は、リンクを開いて、アカウントがなければその場で登録し、あれば招待されたメールアドレスでログインして、承認します（第2章 招待から参加する）。招待されたメールアドレスと、ログインしているメールアドレスが違うと、承認できません。

上限に達したとき#

• 1見出しの人数が、上限になります（招待中の人も数えます）。
• 2クライアント側ユーザーを招待は、押せなくなります。
• 3「上限（N名）に達しているため、これ以上招待できません。」と出ます。

人数を空けたいときは、参加済みの人を削除するか、招待中の人の招待を取り消します。期限切れの招待は、人数に数えません。クライアント側ユーザーの上限は、契約で増やせません（1つのクライアントにつき、5名までです）。

うまくいかないとき

• 招待を送信が押せない: メールアドレスが空です。
• 「招待の有効期限は未来の日時にしてください」と出る: 有効期限が、過去になっています。翌日以降の日付を選びます。
• 「クライアントが指定されていません」と出る: クライアントを選ばずに、招待の画面のアドレスを開いています。設定（クライアント）のクライアント側ユーザータブから、開き直します。
• クライアント側ユーザーを招待が見当たらない: クライアントが選ばれていません。画面の上で、クライアントを選びます。一般ユーザーは、担当に選ばれているクライアントだけです。

16.8 クライアント側ユーザーを削除する・招待を取り消す#

クライアントから外す人は、削除します。まだ参加していない人の招待は、取り消します。どちらも、クライアント側ユーザータブで行い、管理者も一般ユーザー（担当のクライアントだけ）も、できます。

削除する#

押す場所

1. クライアント側ユーザータブの、参加済みの表で、削除する人の行の、右端のごみ箱を押します。
2. 確認の画面で、12説明を読み、3削除するを押します。やめるときは、4キャンセルを押します。

• 確認の画面の内容は、運用チームのユーザーの削除と同じ形です。「この操作は元に戻せません。」と、消えるもの（アカウント情報と、このクライアントへのアクセス）が書かれ、ほかの所属やデータがある人は、アカウントは消さずに、このクライアントから外すだけになります。
• 削除したあとの通知は、アカウントも削除したときは「ユーザーを削除しました（アカウントも削除されました）。」、外しただけのときは、「このクライアントから外しました。」に、アカウントを削除しなかった理由（ほかのクライアントにも所属している、など）が続きます。
• 1人のクライアント側ユーザーが、複数のクライアントに招待されていることもあります。そのときは、削除したクライアントから外れるだけで、ほかのクライアントは、そのまま使えます。
• 削除は、確認の画面で削除するを押すと、すぐに実行され、元に戻せません。操作履歴には、「削除されたユーザー」と表示されます。
• 管理者も一般ユーザーも、削除できます（一般ユーザーは、担当のクライアントだけ）。

招待を取り消す・期限切れ#

• 招待中の表の右端の×で、取り消します。確認の画面は出ず、「招待を取り消しました」と出ます。
• 期限切れの招待は、有効期限の横に期限切れと出て、人数に数えません。表の下に、「期限切れの招待（N件）は、人数に数えません。不要な場合は取り消してください。」と出ます。
• 取り消し・期限切れのリンクの動きは、運用チームのユーザーの招待と同じです（招待の取り消しと期限切れ）。

16.9 クライアントに見せる指標・見せない指標#

クライアント側ユーザーが見られる数字は、指標ごとに、運用チームが決めます。ここは、第9章の設定を、メンバーの立場から、まとめたものです。

• 場所は、設定（クライアント）の指標設定タブの、指標一覧にあるクライアント表示のスイッチです。クリックした時点で保存されます。
• クライアント表示をオフにした指標は、クライアント側ユーザーには数字が届きません（画面で隠しているのではなく、サーバーが返しません）。運用チームには、これまでどおり見えます。
• 費用をオフにすると、費用を使う指標（CPM・CPC・CPAなど）も、あわせて隠れます。費用を、クライアントに見せたくないときの、基本の設定です（費用を隠すと）。
• 使用するをオフにした指標は、運用チームにも、クライアントにも、見えません。

詳しい設定のしかたは、第9章の「使用する・KPIサマリー・クライアント表示」を、クライアント側の画面での見えかたは、第10章を見てください。

16.10 担当の決めかた（閲覧できる代理店ユーザー）#

運用チームの一般ユーザーが、どのクライアントを見られるかは、クライアントごとの担当で決まります。画面の名前は、閲覧できる代理店ユーザーです。詳しい手順は、第4章で説明しています。ここでは、メンバーの管理と関わる点を、まとめます。

管理者

担当に関係なく、すべてのクライアントを見られます

一般ユーザー

担当に選ばれているクライアントだけを、見られます

担当を1人も選んでいないクライアント

管理者だけが見られます（一般ユーザーには出ません）

• 担当を決めるのは、管理者だけです。場所は、クライアントごとの設定（クライアント）の基本情報タブの閲覧できる代理店ユーザーです（管理者が設定する）。
• 一般ユーザーを、招待して参加させたあとは、担当を決めるまで、何も見えません（参加したあと）。
• いまあるすべてのクライアントに、いまの一般ユーザー全員を、まとめて担当に加えるには、クライアント管理タブの一括許可設定を使います（一括許可設定）。
• 担当は、予算・異常検知のお知らせメールの宛先にも使われます。管理者には全員に、一般ユーザーには、担当のクライアントのメールだけが届きます。クライアント側ユーザーには、届きません（届く通知の例と宛先）。

担当者を削除したとき#

• 一般ユーザーを削除すると、その人の担当の割り当ては、すべて消えます。
• 担当者が、その人だけだったクライアントは、削除のあと、管理者だけが見られる状態になります（権限が広がることは、ありません）。削除した直後の通知に、そのクライアントの名前が出ます。
• そのクライアントを、別の一般ユーザーに任せたいときは、基本情報タブの閲覧できる代理店ユーザーで、あらためて選びます。
• 管理者を削除しても、担当の割り当てには、影響しません（管理者は、担当の一覧に出ないため）。

16.11 操作履歴#

誰が、いつ、何を変えたかは、設定（代理店）の操作履歴タブで確かめられます。管理者だけが、見られます。

メンバーに関わる操作は、次のように残ります。

運用チームのユーザーを招待した

「…を招待した」に、権限（管理者か一般）が続きます

招待を取り消した

「…招待を取り消した」

権限を変えた

「…権限を一般へ変更した」「…権限を管理者へ変更した」

運用チームのユーザーを削除した

「…を削除した（アカウントも削除）」「…から外した（アカウントは残る）」

クライアント側ユーザーを招待・取り消し・削除した

「クライアント側ユーザーを招待した」「クライアント招待を取り消した」「クライアント側ユーザーを削除した…」。対象に、クライアントの名前が出ます

担当を変えた

「クライアントを閲覧できる代理店ユーザーを変更した」（対象は、そのクライアント）

一括許可設定を実行した

実行したことと、件数

取り込みを取り消した・取り消しをやり直した

「取り込みを取り消した（取り込み元・取り消した取り込みの日時とファイル名と行数・戻した先の状態）」「取り込みの取り消しを、やり直した（…）」。種別は「設定変更」（取り込みを取り消したいとき）

クライアントの取り込んだデータをすべて削除した

「クライアント「（名前）」の取り込んだデータをすべて削除した（実績…行・確定…行・版…件・取込の記録…件・保存したファイル…件。バックアップのCSVを保存した…。自動取得を一時停止した紐付け: …件）」。種別は「設定変更」。一時停止した紐付けは、「…広告アカウントのマッピングを一時停止した（クライアントのデータの全部削除のため…）」の行でも残ります（取り込んだデータだけを、すべて削除する）

数字・上限

• 表示されるのは、新しい順に200件までです。それより古い記録は、画面に出ません。
• 記録の保持の決まりは、3か月です。3か月を過ぎた記録は、整理（削除）の対象になります。ただし、整理は、運営者の操作で行われるため、3か月を過ぎても、しばらく残っていることがあります。
• 「ログイン（広告分析の画面を開いた）」の記録も、同じ表に入ります。ただし、同じ人につき、1日（日本時間）に1回までです（クライアント側ユーザーは、クライアントごとに1回）。1日に何度、画面を開いても、記録は増えません。種別を「すべて」にすると、ログインの記録が多いときに、200件の中に、これらが並びます。設定変更を探すときは、「設定変更など」に絞ります。

一般ユーザーが開いたとき#

• 1操作履歴のタブは、一般ユーザーにも出ます。
• 開くと、2表の代わりに、「操作履歴を閲覧する権限がありません」と出ます。クライアント側ユーザーには、この画面自体が出ません。

16.12 クライアント側ユーザーの見え方#

クライアント側ユーザーは、承認したあと、自分のクライアントの画面を開きます。見えるもの・できることは、運用チームより、少なくなります。

• 1左のメニューには、ダッシュボード・日別実績・広告・CR実績の3つだけが出ます。データ取込・代理店ダッシュボード・予算管理・設定（代理店）・設定（クライアント）は、出ません。アドレスを直接開いても、「この画面はご覧いただけません」と、この画面は代理店担当者専用です。と出て、開けません。
• 2ヘッダーには、クライアントの名前が出ます。切替は、ありません（複数のクライアントに招待されているときは、最初のクライアントが開きます）。
• 3運用チームが、クライアントに見せない設定にした指標は、カードにも、表にも、グラフにも、出ません。この画像では、費用と、費用を使う指標がありません。
• レポートは、PDFだけを出力できます。ExcelとPowerPointのボタンは、出ません。
• 数字を見る操作（期間・絞り込み・表の並べ替え・表示設定の保存など）は、運用チームと同じようにできます。
• 停止中のクライアントは、開けません（停止と再開）。削除を予約したクライアントも、選べなくなります。

詳しくは、第10章 クライアント側ユーザーに見える範囲・第11章・第12章・第15章を見てください。

16.13 うまくいかないとき#

メンバーの招待・権限・削除で、困ったときの確認の順番です。まず、画面の困りごとを見て、通知が出ているときは、通知の表で意味を確かめます。

画面や操作の困りごと#

うまくいかないとき

• 代理店ユーザーを招待のボタンが無い: 一般ユーザーの画面です。招待できるのは、管理者だけです。
• 代理店ユーザーを招待が押せない: 人数が上限に達しています（上限に達したとき）。
• ごみ箱・×・権限のプルダウンが無い: 一般ユーザーの画面です。変えられるのは、管理者だけです。
• 招待したのに、メールが届かないと言われた: メールの迷惑メールのフォルダを、確かめてもらいます。それでもなければ、招待の結果の画面のリンクを、直接お渡しします。リンクを閉じたときは、招待を取り消して、作り直します。
• 招待した人が、「この招待は無効です」と言う: 期限切れ、取り消し済み、または、リンクが途中で切れています。招待中の表で、期限切れなどを確かめ、必要なら、取り消して、作り直します。
• 招待した人が、「招待されたメールアドレスと、…が一致しません」と言う: 別のメールアドレスで、ログインしています。招待されたメールアドレスで、ログインし直してもらいます（第2章）。
• 一般ユーザーが、何も見えないと言う: 担当のクライアントが決まっていません（担当の決めかた）。
• 一般ユーザーが、クライアントを1つ見失った: 担当から外れたか、そのクライアントが、停止中・削除予約中です。
• 権限を変えたのに、画面が変わらないと言われた: 変えられた人に、画面の再読み込みをしてもらいます。
• 同じ人を、もう一度招待したい: 削除したあとでも、同じメールアドレスで招待できます。アカウントごと削除した人は、新しい人として、登録するところから始まります。
• 削除した人の操作が、「削除されたユーザー」になった: 決まった動きです。名前は、元に戻せません。

画面に出る通知#

「招待の有効期限は未来の日時にしてください」

有効期限が、過去です。翌日以降の日付を選びます

「招待を作成しましたが、メールは送れませんでした。下のリンクを招待先へお渡しください。」

招待は、作られています。リンクを、直接お渡しします

「…は最大N名までです」（運用チームのユーザー・クライアント側ユーザー）

人数の上限です。人を削除するか、招待を取り消します。同時に別の人が招待を出したときにも、出ます

「…側ユーザーを管理する権限がありません」

招待・権限の変更・削除は、管理者だけです。管理者に、頼みます（権限が変えられた直後にも出ます）

「クライアント招待を管理する権限がありません」「クライアントの招待を閲覧する権限がありません」

そのクライアントの担当に、選ばれていません。管理者に、担当に加えてもらいます

「クライアントのユーザーを削除する権限がありません」「クライアントのユーザーを閲覧する権限がありません」

同じく、そのクライアントの担当ではありません

「唯一の管理者を一般ユーザーへ変更することはできません」

先に、別の人を管理者にします

「自分自身は削除できません。」

ほかの管理者に、頼みます

「このユーザーはご契約者本人のため、削除できません。」

契約者本人は、削除できません

「ユーザーが見つかりません」

すでに、別の方が削除しました。画面を、開き直します

「削除済みのユーザーです」

すでに外れている人の権限は、変えられません

「招待が見つかりません」

すでに取り消されたか、削除されています。画面を、開き直します

「操作履歴を閲覧する権限がありません」

操作履歴は、管理者だけです

「この画面はご覧いただけません」この画面は代理店担当者専用です。

クライアント側ユーザーが、運用チームの画面を開いたときです

契約が使えないとき#

運用チームの契約が、トライアルの期限切れや、利用停止などで使えないときは、Adnalyticsの画面が、案内の画面に替わり、招待を作る操作は、できません（第17章）。すでに出した招待も、承認できません。招待された人が承認しようとすると、「この…はAdnalyticsの契約が現在有効ではない（トライアル期限切れ・利用停止中など）ため、招待を承認できません。…」と出ます。契約が使える状態に戻れば、承認できます（期限が切れていないかぎり）。

数字・上限

• 運用チームのユーザー（代理店ユーザー）: 基本で10名まで（招待中を含む。契約で追加できる）。
• クライアント側ユーザー: 1つのクライアントにつき5名まで（招待中を含む。追加できない）。
• 招待の有効期限: 日付で選ぶ。初めは7日後。選べるのは翌日以降。
• 期限切れの招待は、人数に数えない。
• 操作履歴: 新しい順に200件まで。保持の決まりは3か月。