プライバシーポリシー

本サービスの運営者は以下のとおりです。

• 事業者名: SHIOYA Consulting
• 連絡先: contact@408supporters.com

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• お客様に入力いただく情報: 氏名、メールアドレス、会社名、電話番号その他の連絡先情報
• 広告媒体から取得する情報: お客様が本サービスに接続を許可したYahoo!広告・Google広告等の広告アカウントから取得する実績データ（表示回数、クリック数、費用、コンバージョン数等）
• TikTok広告との接続で取得する情報: お客様が本サービスに接続を許可したTikTok広告のアカウントの識別情報（広告主のID、Business CenterのID、接続の際に一覧で表示する広告主の名称）。TikTok広告の実績データは、取得していません
• アクセスログ: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ等の本サービスの利用状況に関する情報
• ヘルプの「質問」機能に入力いただく情報: 質問の文章（先頭の500文字までを記録します）と、利用した回数・処理量の記録。回答を作るために、外部のAIサービスに送信します（第5条）
• AI分析の機能で取得・保存する情報: お客様が選んだ期間・条件の集計データ（お客様が広告媒体から取得した実績データを、集計したもの）の写し、お客様が入力した質問（500文字まで）と追加の質問、AIの回答、利用した回数・処理量・費用の記録。分析を作るために、集計データと質問を、外部のAIサービスに送信します（第5条）

運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善のため
• 広告媒体から取得したデータをもとにしたレポートの生成・表示のため
• お客様からのお問い合わせ対応、サポート提供のため
• ヘルプの「質問」機能で、使い方の質問への回答を作るため（外部のAIサービスを利用します。第5条）
• AI分析の機能で、お客様が選んだ集計データをもとにした分析のコメントや報告文を作るため、および、AI分析の回数の管理、費用の把握、不正な利用の防止のため（外部のAIサービスを利用します。第5条）
• 本サービスに関する重要なお知らせの通知のため

運営者は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。取得した情報は、それぞれのサービスの必要な範囲でのみ送信・保管されます。

• TiDB Cloud: データの保管（データベース）のため（データベースは、日本の東京リージョンに置いています）
• エックスサーバー株式会社（シンVPS）: 本サービスのサーバーの運用のため
• Stripe: クレジットカード決済のため
• Resend: メールの送信（メールアドレスの確認、招待、パスワード再設定の通知等）のため
• Chatwork: 通知の送信（予算アラート等）のため
• Google Fonts: 画面に表示する文字（フォント）の読み込みのため（お客様が本サービスの画面を開くと、お客様のIPアドレス等がGoogleに送信されます）
• Google: Google広告の実績データを取得するため、およびGoogleアカウントでのログイン・登録のため
• Yahoo!: Yahoo!広告の実績データを取得するため
• TikTok: TikTok広告のアカウントとの接続（広告アカウントの一覧の取得）のため
• Anthropic, PBC（米国）: ヘルプの「質問」機能、紹介ページ（/adnalytics/）の質問の窓口「みる」、およびAI分析の機能で、回答や分析の文章を作るため（人工知能〈Claude〉を利用します）。詳しくは、下の「ヘルプの「質問」機能と外部のAIサービス」「AI分析の機能と外部のAIサービス」をご覧ください

Google広告・Yahoo!広告・TikTok広告との連携は、お客様が本サービスの画面で接続を許可した場合にのみ行います。

ヘルプの「質問」機能と外部のAIサービス

この項は、ヘルプの「質問」機能と、紹介ページの「みる」についての定めです。広告の実績データなどの集計データをもとに分析する「AI分析」の機能については、下の「AI分析の機能と外部のAIサービス」に、別に定めます（この項の「送信しない情報」は、AI分析の機能には当てはまりません）。

本サービスの画面右下の「ヘルプ」には、使い方の質問に自動で答える「質問」機能があります。この機能は、回答の文章を作るためだけに、外部のAIサービス（Anthropic, PBC〈米国〉の「Claude」）を利用します。AIサービスは、米国にある事業者が運営しているため、お客様が質問を送信すると、その内容は、日本国外（米国）にあるサーバーで処理されます。

• 送信する情報: ①お客様が質問の欄に入力した文章 ②同じ画面での、直前の数往復の質問と回答 ③質問に近い、使い方マニュアル（公開しているマニュアル）の抜粋 ④回答のしかたについての、運営者の指示
• 送信しない情報: お客様のアカウントの氏名・メールアドレス・会社名・電話番号、代理店・クライアントの名称、広告の実績データ・取り込んだデータ・レポートなどの数字、ご契約・お支払いに関する情報、アクセスログ。これらは、質問の機能から外部のAIサービスには送りません
• ご注意: 質問の欄に入力した文章は、そのまま外部のAIサービスに送信されます。個人情報、お客様やお客様のクライアントの機密情報、パスワード・APIキー等は、質問の欄に入力しないでください

外部のAIサービスへの送信は、質問への回答を作る目的に限って行います。質問の機能が、お客様のデータ（広告の実績データなど）を引き出して、回答の材料にすることはありません。

ヘルプの「質問」機能では、入力された質問の文章を、質問の回数・利用量の情報（ご利用の代理店・アカウントとひもづけた記録）とあわせて保存し、使い方マニュアルの改善のために、運営者が確認することがあります。これらの記録は、保存から90日を過ぎると、自動的に削除します（契約終了後の削除〈利用規約 第12条〉の際には、90日を待たずに、あわせて削除します）。

紹介ページ（/adnalytics/）の質問の窓口「みる」（ご利用を検討されている方が、「やりたいことができるか」を確かめるための、ログイン不要の窓口）も、同じ外部のAIサービスを利用します。送信する情報は、入力された質問、同じ画面での直前の数往復、使い方マニュアルの抜粋、運営者の指示です。質問の回数を数えるために、接続元のIPアドレスを、元に戻せない形（鍵つきのハッシュ）に変えて使います。質問の記録には、IPアドレスそのものは保存しません（ただし、上記の「アクセスログ」のとおり、本サービスへのアクセスにともなうIPアドレスは、サーバーの記録として取得されます）。入力された質問の文章は、回数・利用量の情報とあわせて保存し、サービスの改善のために、運営者が確認することがあります。これらの記録は、保存から90日を過ぎると、自動的に削除します。個人情報・機密情報は、入力しないでください。

AI分析の機能と外部のAIサービス

Adnalyticsの各画面（ダッシュボード、日別実績、広告・CR実績、代理店ダッシュボード）の「AI分析」では、お客様が選んだ期間・条件の集計データをもとに、分析のコメントや、クライアントへの報告文を作ります。この機能は、ヘルプの「質問」機能と異なり、広告の実績データ（集計した数値）を、外部のAIサービス（Anthropic, PBC〈米国〉の「Claude」）に送信します。送信は、お客様が画面で分析を依頼したとき（追加の質問をしたときを含みます）にだけ行い、自動では送信しません。AIサービスは、米国にある事業者が運営しているため、送信した内容は、日本国外（米国）にあるサーバーで処理されます。

• 送信する情報: ①お客様が選んだ期間・条件の集計データ（表示回数・クリック数・費用・コンバージョン数などの数値と、媒体・キャンペーン・広告グループ・広告・クリエイティブ・カスタム項目などの名称） ②お客様が質問の欄に入力した文章と、同じ分析での直前のやり取り ③分析のしかたについての、運営者の指示。代理店ダッシュボードの分析では、クライアントの名称は送信せず、「クライアント01」のような仮の名前に置き換えます
• 送信しない情報: お客様のアカウントの氏名・メールアドレス・会社名・電話番号、ご契約・お支払いに関する情報、アクセスログ、代理店ダッシュボードのクライアントの名称、広告の画像・動画そのもの。これらは、AI分析の機能から外部のAIサービスには送りません
• ご注意: 媒体・キャンペーン・広告などの名称は、そのまま外部のAIサービスに送信されます。これらの名称や、質問の欄に、個人情報、お客様やお客様のクライアントの機密情報、パスワード・APIキー等を含めないでください（名称にお客様の担当者名などが含まれている場合は、分析の前に、名称を直してください）

AI分析では、お客様が入力した質問、AIの回答、外部のAIサービスに送信した集計データの写し（回答の内容を、お客様があとから確かめられるようにするためのものです）を、回数・処理量・費用の記録とあわせて保存します。質問・回答・集計データの写しは、保存から90日を過ぎると、自動的に削除します（契約終了後の削除〈利用規約 第12条〉の際にも、あわせて削除します）。回数・処理量・費用の記録（質問や回答の内容を含みません）は、契約の管理と、費用の把握のために、他の情報と同じ期間保管します。質問と回答の内容は、AI分析の機能の改善のために、運営者が確認することがあります。追加の質問は、1回の分析につき3回までです。

運営者は、取得した情報を、本サービスのご利用契約が継続している間保管し、契約が終了した日、または無料トライアルの期間が終了し有料プランに申し込まなかった場合はその終了日から、45日を経過した後に削除します。広告媒体との連携を解除した場合、その媒体から取得した実績データは、解除の操作の時点で削除します。アクセスログについては、取得日から1年間を目安に保管し、その後消去します。ヘルプの「質問」機能に入力された質問の文章、紹介ページの「みる」への質問、およびAI分析の質問・回答・集計データの写しは、第5条に定めるとおり、保存から90日を過ぎると自動的に削除します（契約終了後の削除の際には、この日数を待たずに、あわせて削除します）。これらの利用の回数・処理量・費用の記録は、他の情報と同じ期間保管し、同じ時期に削除します。

お客様は、運営者が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご請求の際は、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

連絡先: contact@408supporters.com

本サービスでは、以下の目的でCookieを利用します。

• ログイン状態（セッション）を維持するため
• お客様がご利用の端末を識別し、不正なアクセスでないことを確認するため

ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

運営者は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

クレジットカードの情報は、運営者では保存せず、決済代行会社（Stripe）が管理します。

運営者は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。