取込の履歴・確定・上限

8.1 取込履歴を見る#

CSV・スプレッドシート・Google広告・Yahoo!広告など、どの入り口から取り込んだものも、取込履歴にまとまります。「いつ取り込んだか」「どうなったか」「失敗した理由は何か」を確かめるときに使います。

できること

• そのクライアントの、これまでの取り込みを、新しい順に一覧で見る
• 入り口（CSV・スプレッドシート・広告媒体）や、結果（取込完了・失敗など）で、絞り込む
• 1回ごとの詳細（読み込んだ行数・反映した行数・エラーで除かれた行数・失敗の理由）を見る
• エラーのあった取り込みから、エラー行の一覧へ移る（エラー行を確認して修復する）

履歴を開く#

押す場所

1. サイドメニューのデータ取込を開き、画面の上で、見たいクライアントを選びます（クライアントを切り替える）。
2. 取込履歴のタブを押します。

• 運用チームの管理者も、一般ユーザーも、見られます。スプレッドシート取込・媒体接続取込のように、管理者だけのタブではありません（履歴には、接続の情報や鍵が出ないためです）。クライアント側ユーザーには、データ取込の画面そのものが出ません。
• 履歴は、クライアントごとです。別のクライアントの取り込みは、出ません。取り込み先のクライアントを間違えていないか、上の表示で確かめてください。

一覧の見かた#

3表の1行が、1回の取り込みです。新しいものが上に並びます。列は、次のとおりです。

受信日時

取り込みを受け付けた日時です（日本時間）

入り口

どこから取り込んだか（下の表）

件数

4「反映 N件」。エラーで除かれた行があると、赤い小さな文字で「（却下 M件）」が続きます。確認待ち・処理中・期限切れ・キャンセル・取り消し済みは、「—」です

結果

5取り込みがどうなったか（結果の意味）

入り口には、次の名前が出ます。

CSV

CSV取込から、CSVファイルをアップロードした取り込み（修復用CSVのアップロードも、ここに並びます）

スプレッドシート

Googleスプレッドシートからの自動送信（第6章 スプレッドシートで自動送信する）

CSV／スプレッドシート

CSVかスプレッドシートかを、記録し始める前の、古い取り込みです（見分けられません）

Google広告・Google広告（Performance Max）

Google広告との接続からの取得（第7章 Google広告・Yahoo!広告とつなぐ）

Yahoo!広告（検索）・Yahoo!広告（ディスプレイ）・Yahoo!広告

Yahoo!広告との接続からの取得

• 一覧は、データ取込を開いたあと、最初に新しい50件が出ます。まだ古い取り込みがあるときは、表の下にもっと読み込むが出ます。押すと、続きが読み込まれます。
• 何もないとき（または、絞り込みに合う取り込みがないとき）は、この条件に一致する取込履歴はありませんと出ます。
• 取込履歴には、取り込んだ人の名前の列は、ありません。「誰が取り込んだか」は、画面からは分かりません。
• 取り込みの記録は、設定（代理店）の操作履歴には出ません（操作履歴に出るのは、確定・解除や、設定の変更です）。

絞り込む#

一覧の上に、2つの選択欄があります。どちらも、初めはすべてです。

押す場所

1. 1入り口を押して、CSV・スプレッドシート・Google広告・Yahoo!広告などを選びます。その他は、上のどれにも当てはまらないもの（記録のない古い取り込みなど）です。
2. 2結果を押して、確認待ち・処理中・期限切れ・取込完了・変更なし・一部成功・失敗・キャンセル・取り消し済みのどれかを選びます。
3. 選ぶと、一覧が、先頭から読み込み直されます。2つを組み合わせて絞り込めます（例: 入り口がCSVで、結果が失敗）。

取込の詳細を開く#

一覧の行を押すと、その取り込みの詳細が、ダイアログ取込の詳細で開きます。

1取込番号

その取り込みの番号です。問い合わせるときに伝えると、確かめやすくなります

入り口

どこから取り込んだか

2結果

結果のバッジ

受信日時

受け付けた日時

反映/終了日時

処理が終わった日時（終わっていないものは「—」）

ファイル名

アップロードしたファイルの名前（あるときだけ）

3読込行数

CSVのデータの行数（見出しの行を除く）

3反映行数

読込行数から、却下行数を引いた数

3却下行数

エラーがあって、取り込みから除かれた行の数

• 4結果が失敗のときだけ、赤い枠失敗の理由が出ます。理由を調べている間は確認しています…と出ます。理由が記録されていないときは、詳しい理由は記録されていません。と出ます。
• 失敗の理由は、ファイル全体のエラーの文言か、エラーの行を理由ごとに数えたものです。上の画像のように、「（理由）（40件）」の形で、多い理由から順に、いくつか並びます。
• 取り消せる取り込みには、詳細に、この取り込みを取り消すのボタンが出ます。取り消せないときは、ボタンは出ず、この取り込みは、取り消せませんの枠に、理由が出ます（取り込みを取り消したいとき）。
• 閉じるを押すと、一覧へ戻ります。

エラーで除かれた行が、1行以上あるときは、3エラー内容を確認するのボタンが出ます。押すと、エラー行の一覧が開きます。一部の行を除いて取り込めた取り込み（1一部成功）では、2却下行数に、除かれた行の数が出ます。エラーの行の直しかたは、第5章 エラー行を確認して修復するで説明しています。

うまくいかないとき

• この取り込みを取り消すが出ない: 取り消せる条件を、満たしていません。詳細のこの取り込みは、取り消せませんの枠に、理由が出ます（取り消せる条件）。枠も出ないときは、その取り込み元の最新の取り込みの行ではありません（古い取り込み・変更なしの取り込み・失敗した取り込みの行には、出ません）。
• 「失敗」なのに、理由が出ない: 詳しい理由は記録されていません。と出るときは、取込番号と、画面の文言を控えて、ヘルプから問い合わせます（第18章 ヘルプと、困ったとき）。
• すべての行がエラーで失敗した取り込みで、エラー内容を確認するから修復用CSVを使おうとした: 失敗した取り込みは、修復用CSVでは直せません。元のCSVを直して、もう一度取り込みます（読み込めなかったとき）。
• 取り込んだはずの取り込みが、一覧にない: クライアントが違わないか、絞り込みの条件が残っていないか、確かめます。取込回数の上限・契約が使えない状態・機能の停止で断られたスプレッドシートからの送信は、失敗の行として、履歴に出ます（詳細に、断られた理由が出ます。入り口は「スプレッドシート」、件数は0件で、取込回数には、数えられません。同じ理由の記録は、1日に1行までです。第6章 送信に失敗したとき）。

履歴が消えるとき#

• Google広告・Yahoo!広告・TikTok広告の接続を解除すると、その広告媒体の取り込みの履歴は、あわせて消えます（接続と紐付けを解除する）。
• クライアントを完全に削除すると（削除予約のあと、猶予が過ぎたとき）、そのクライアントの履歴も消えます（削除予約と復元）。
• クライアントの取り込んだデータをすべて削除を行うと、そのクライアントの履歴は、すべて消えます（クライアントのデータを、すべて消して、やり直したいとき）。
• 古い履歴を、自動で消す仕組みは、ありません。

8.2 結果の意味#

結果のバッジは、次の9種類です。色と文字で、取り込みがどうなったかが分かります。

• 取り込みが失敗したとき、すでにあるデータは、変わりません（取り込み途中で止まった場合も、切り替える前のデータが、そのまま使われます）。
• 確認待ちの取り込みは、初めての取り込みや、列の見出しが前回と違うとき、一部の列の使い道が決まっていないときに、なります。指標設定で必要な設定を保存すると、自動で取り込まれます（初めての取込と「確認待ち」）。
• キャンセルの取り込みは、確認待ちのCSVがあるときに、新しいCSVをアップロードして、前の確認待ちが打ち切られたものです。確認待ちは、いつも、最新の1件だけが残ります。確認待ちのまま一定の時間がたって、自動で片づけられたものも、ここに出ます。
• 取り消し済みの取り込みは、この取り込みを取り消すで取り消した取り込みです。行は消えず、履歴に残ります。キャンセル（確認待ちの打ち切り）とは、別です。やり直すと、元の結果（取込完了など）に戻ります。
• 変更なしは、成功の一種です。ただし、手で行った取り込み（CSV・スプレッドシート）の「変更なし」は、取込回数に、数えられます（本日の取込回数）。媒体の自動取得の取り込みは、結果にかかわらず、取込回数に数えられません。

件数の数え方の違い#

同じ取り込みでも、画面によって、「反映」の数え方が違います。

取り込み直後の、結果カードと通知（取込結果の見かた）

保存された行の数。同じ日・同じ媒体・同じキャンペーンなどの行が、合算されたあとの数です

取込履歴の「反映 N件」・詳細の「反映行数」・取込画面の上の緑の帯

読み込んだ行数 − エラーで除いた行数 − 確定した期間として除いた行数。合算したあとの数ではありません（同じ日・同じ媒体・同じキャンペーンなどの行は、合算される前の行の数で数えます）

どちらが正しい、ということではありません。取り込み直後と、履歴で、数字が違っていても、異常ではありません。「実際に保存されている行数」を知りたいときは、設定（代理店）の契約情報の使用状況を見ます（使用状況を見る）。

8.3 過去分のデータ確定とは#

CSVの取り込みは、「追加」ではなく、「置き換え」です（データ取込の画面の見かた）。取り込むたびに、そのクライアントの、まだ確定していないデータの全体が、今回のCSVの内容に入れ替わります。そのため、毎回、全期間の行が入ったCSVを送る必要があります。

そこで使うのが、過去分のデータ確定です。指定した日付までのデータを「確定」して、以後の取り込みでは、変わらないようにします。

できること

• 古い期間の数字を、固定する（以後のCSV・スプレッドシート・広告媒体の取り込みで、書き換わらない）
• 古い期間を、次からのCSVに入れなくてよくなる（CSVが小さくなり、1回の行数の上限に収まりやすくなる）
• 報告済みの数字を、あとから媒体側の数字が変わっても、動かないようにする
• 確定した分を、解除せずに、CSVで出力して確かめる
• 間違えたときは、解除して、確定する前の状態に戻す（バックアップCSVつき）

確定すると、何が起きるか#

• 指定した日付（その日を含む）までのデータが、通常のデータの置き場から、確定したデータの置き場へ、移されます（コピーではありません）。画面には、「確定領域」「未確定領域」と出ることがあります。「確定領域」は、確定した期間のデータの置き場、「未確定領域」は、まだ確定していないデータの置き場のことです。
• 確定しても、ダッシュボードなどの数字は、変わりません。画面は、確定した分と、まだ確定していない分を、合わせて表示します。
• 確定した期間は、以後の取り込みで、取り込まれずに、除かれます。取り込みの結果に、黄色の枠確定済み期間のデータは計上されませんでしたが出ます（エラーではありません。確定した期間を含むとき）。
• CSV・スプレッドシート・Google広告・Yahoo!広告のすべてが、対象です。確定の日付は、クライアントに1つだけです。広告媒体の自動取得は、確定した日の翌日から取り込みます（取得される広告の種類と期間）。

確定の決まり#

数字・上限

• 確定は、古いほうから、連続して積み上がります。途中の期間だけを確定する（歯抜けにする）ことは、できません。
• 確定の日付は、すでに確定している日付より後のものだけを指定できます。
• 指定できるのは、今日（日本時間）以前の日付です。未来の日付は、指定できません。
• 確定は、取り込んだデータが、すでにあるクライアントでだけ、できます。
• 確定したデータも、保持データ量（保存できる行数）に含まれます。確定しても、行数は減りません（保持データ量の上限）。取込回数の上限が決まる行数にも、含まれます（本日の取込回数）。

押す場所

確定・解除・確定分の出力・取込履歴は、運用チームの管理者も、一般ユーザーも、行えます。クライアント側ユーザーには、データ取込の画面が、出ません。確定と解除は、設定（代理店）の操作履歴に、「過去分の確定」「確定の解除」として残ります。

使いどころ#

1. 期間を分けて取り込みたいとき

1回に取り込める行数（現在の初めの値で300,000行）を超えるほど、期間が長いときです。CSVを分けて取り込むだけでは、2つ目のCSVで、1つ目の分が置き換わって消えます。次の順で進めます。

1. 古い期間のCSVを、取り込みます。
2. 過去分のデータ確定で、その期間の最後の日付まで、確定します。
3. 続きの期間だけを入れたCSVを、取り込みます。確定した期間は、そのまま残ります。
4. 以後は、新しい期間の分だけを、取り込みます。期間が進んだら、また古い側を確定します。

2. 報告済みの数字を固定したいとき

月次の報告を出したあとなどに、その月の最後の日まで確定します。あとから、媒体側の数字が変わっても、取り込みで、報告した数字が書き換わることは、ありません。

3. 取り込みの量を減らしたいとき

確定した期間は、次の取り込みから外せるので、CSVを小さくできます。ただし、確定したデータも保存している行数に数えられるので、保存している行数そのものは、減りません。

8.4 確定する#

確定は、データ取込の過去分のデータ確定のタブで行います。日付を1つ入れて、確認の画面で確定するを押すだけです。ここでは、押す場所と、確定できたときの画面、確定できないときの通知を、順に説明します。

確定する手順#

押す場所

1. サイドメニューのデータ取込を開き、クライアントを選んで、過去分のデータ確定のタブを押します。
2. カード過去分の確定の、1現在の確定状態を見ます。一度も確定していないと、まだ確定していませんと出ます。
3. 2この日付までを確定するの欄に、確定する日付を入れます（この日付を含む、それ以前が確定されます）。
4. 3確定するを押します（日付を入れるまで、押せません）。

起きること

• 確認の画面が開きます。1「（日付） までのデータを確定しますか？」と、確定する日付が出ます。2「確定した期間は以後、追加・変更を受け付けなくなります。取り消すには「解除」操作が必要です。」と書かれています。
• 3確定するを押すと、確定が始まります。やめるときは、キャンセルを押します。
• 確定は、まとめて1回の処理です。途中で失敗したときは、すべて取り消されて、何も変わりません。

確定できると、画面の隅に、1「（日付）まで確定しました（N行を確定領域へ移動）」と通知が出ます。Nは、確定した期間に移った行の数です。入力欄は、空に戻り、現在の確定状態が、「（日付） まで確定済み」に変わります。

確定できないとき#

確定できないときは、赤い通知が出ます。閉じる（×）を押すまで、残ります。

「確定する日付は、今日（…）以前の日付を指定してください。未来の日付は指定できません」（上の画像の1）

今日（日本時間）より後の日付を指定しました。今日までの日付に、直します

「指定日は既存の確定済み期間（…まで）より後の日付を指定してください」

すでに確定している日付と、同じか、それより前の日付です。確定は、古いほうから積み上がるので、それより後の日付を指定します。確定する範囲を狭めたいときは、解除します

「有効なデータが見つかりません。CSVの取込、または媒体連携（Google広告・Yahoo!広告等）の状態を確認してください。」

そのクライアントに、取り込んだデータが、まだありません。先に取り込みます

「ダッシュボードが見つかりません。」

クライアントの選択が外れています。選び直します

「データを確定する権限がありません」

権限がありません（クライアント側ユーザーなど）

確定したあとの画面#

確定すると、過去分のデータ確定のタブの画面が、変わります。

• 1現在の確定状態に、「（日付） まで確定済み」と出ます。
• 2過去分の確定のカードに、確定分をCSVで出力の欄が出ます（確定分をCSVで出力する）。
• 3確定の解除のカードが出ます（確定を解除する）。
• 4直近の解除CSVのカードは、確定を解除したことがあるときだけ出ます（上の画像は、解除したことがあるクライアントです）。

確定したあとの取り込みは、次のように動きます。

• CSVの、確定した期間の行は、エラーではなく、除かれます。結果に、除かれた期間が出ます（確定した期間を含むとき）。残りの行だけが、取り込まれます。
• CSVのすべての行が、確定した期間のときは、既存のデータには、何も触れません（空に置き換わることは、ありません）。
• スプレッドシートからの送信でも、広告媒体の自動取得でも、同じです。

8.5 確定分をCSVで出力する#

確定した分を、解除せずに、CSVで取り出せます。中身を確かめるときや、「解除して、直して、もう一度確定する」ための準備に使います。データは、変わりません（読み取りだけです）。

押す場所

1. 確定したあとの、過去分の確定のカードの、1確定分をCSVで出力の欄を見ます。
2. 2開始日（任意）と終了日（任意）に、出したい期間を入れます。どちらも空のままだと、確定した分のすべてが出力されます。入れられる日付は、確定した日付までです。
3. 3確定分をダウンロードを押します。

起きること

• CSVのファイルが、保存されます。画面の隅に、「確定分をダウンロードしました（N行）」と通知が出ます。ファイルの名前は、「commitment-export-…」で始まります。
• CSVは、先頭に、文字化けを防ぐための印が付いています。列の名前と並び順は、そのクライアントの、いまの列の対応付けに合わせてあります（使っている項目の列だけが出ます）。そのため、そのまま取り込み直せる形です。末尾には、取り込みのときに無視される、2つの特別な列が付きます。
• 確定分の出力は、サーバーに保存されません。何度でも、出力できます。

うまくいかないとき

• 「開始日は終了日より前の日付にしてください」と出る: 開始日が、終了日より後です。入れ直します。
• 「確定済みのデータがありません。」と出る: そのクライアントは、確定していません（または、すべて解除しました）。
• 「ダウンロードに失敗しました」と出る: 時間をおいて、もう一度試します。

8.6 確定を解除する#

確定した期間を、もう一度、通常のデータ（まだ確定していないデータ）に戻すのが、解除です。確定した期間の数字を直したいとき・確定する日付を間違えたときに、使います。

数字・上限

• 解除は、新しいほう（確定した日付の末尾）からしか、できません。歯抜けの解除は、できません。
• 解除すると、その期間のデータは、確定したデータの置き場から消えて、まだ確定していないデータに戻ります。解除と同時に、バックアップのCSVが、自動でダウンロードされます。
• バックアップのCSVは、データを動かす前に、サーバーに保存されます。保存に失敗したときは、解除は行われず、何も変わりません。
• 解除は、保持データ量の上限を、判定しません（上限を超えている状態でも、解除できます）。

指定した日付まで解除する#

押す場所

1. 過去分のデータ確定のタブの、カード確定の解除を見ます。
2. この日付まで確定した状態に戻すに、解除したあとも、確定として残す日付を入れます。その下に、「（確定日） より前の日付を指定してください。…」と書かれています。入れられるのは、いまの確定日の前日までです。
3. 指定日まで解除するを押します（日付を入れるまで、押せません）。

起きること

• 確認の画面が開きます。1「（日付） より後の確定を解除します」と出ます。入れた日付の翌日から、いまの確定日までが解除されます。入れた日付までの確定は、残ります。
• 2「この操作は取り消せません。解除と同時にバックアップCSVがダウンロードされます。」と書かれています。
• 3解除するを押すと、解除が始まります。やめるときは、キャンセルを押します。
• 解除できると、バックアップのCSVが保存され、通知「確定を解除しました（N行を未確定領域へ復元）。バックアップCSVをダウンロードしました」が出ます。Nは、まだ確定していないデータに戻った行の数です。

すべて解除する#

確定をすべて外して、確定する前の状態に戻すときは、赤いボタンすべて解除するを押します（日付は入れません）。

起きること

• 確認の画面が開きます。1「すべての確定を解除します」と出ます。2「確定済みのデータをすべて未確定領域へ戻します。この操作は取り消せません。解除と同時にバックアップCSVがダウンロードされます。」と書かれています。
• 3すべて解除するを押すと、すべてが解除されます。やめるときは、キャンセルを押します。
• 解除したあとは、現在の確定状態が、まだ確定していませんに戻ります。

バックアップCSVと、直近の解除CSV#

解除したことがあるクライアントには、カード直近の解除CSVが出ます。

• 1最終解除日時は、最後に解除した日時です。
• 2再ダウンロードを押すと、そのときのバックアップCSVを、もう一度保存できます。通知「解除CSVを再ダウンロードしました」が出ます。
• 保管されるのは、直近の1回分だけです。次に解除すると、前のバックアップは、置き換わります。90日で、自動的に削除されると、画面に書かれています。
• バックアップCSVは、確定分の出力と同じ形（そのクライアントの、いまの列の対応付けに合わせた列）で、そのまま取り込み直せます。
• 自動で保存されるファイルの名前（「commitment-release-…」で始まる、日付か「all」と時刻つき）と、再ダウンロードしたファイルの名前（日付だけ）は、付けかたが違います。中身は同じです。

解除したあとの取り込み#

解除でまだ確定していないデータに戻った分は、次のCSVの取り込みで、置き換わります。CSVに入っていない期間は、消えます。そのため、確定した期間の数字を直したいときは、次の順で進めます。

押す場所

1. 直したい期間まで、解除します。バックアップCSVが、自動で保存されます。
2. 保存されたバックアップCSV（または、ダウンロードし直したもの）を、表計算ソフトで開いて、数字を直します。列の名前と、並び順は、変えません。
3. 直したCSVに、そのあとの期間の行（いま、まだ確定していないデータ）も、含めます。CSVに入っていない期間は、取り込みで、消えるためです。
4. CSV取込で、直したCSVを取り込みます（取り込みの手順）。
5. 数字を確かめてから、もう一度、確定します。

解除できないとき#

「解除後に残す確定期間は、現在の確定済み期間（…まで）より前の日付にしてください（歯抜けを作らないため、常に新しいほうから解除します）」

入れた日付が、いまの確定日と同じか、後です。いまの確定日より前の日付にします。すべて外すときは、すべて解除するを使います

「確定済みのデータがありません。」

確定していません（すでに解除されています）

「有効なデータが見つかりません。媒体連携の状態を確認してください。」

そのクライアントの、取り込んだデータが見つかりません

「確定の解除に失敗しました: 取り込み元「…」の、現在のデータが見つかりません（確定のあとに、媒体との接続が解除された可能性があります）。…」

確定したあとに、Google広告・Yahoo!広告などの接続を解除しています。データを、誤った入り口へ戻さないために、解除は中止されました（データは変更されていません）。接続・紐付けをし直してから、解除します（第7章 Google広告・Yahoo!広告とつなぐ）

「確定を解除する権限がありません」

権限がありません（クライアント側ユーザーなど）

8.7 取り込みを取り消したいとき#

直前の取り込みは、取り消して、その前の状態に戻せます。間違ったCSVを取り込んだときに、すぐ元の数字へ戻したい、という場面で使います。取り消したあとでも、やり直し（取り消しの取り消し）ができます。

できること

• 直前の取り込みを取り消して、実績データと、列の対応付けを、その前の状態に戻す
• 取り消したあとで、気が変わったら、やり直して、取り消す前の状態に戻す
• 取り消した取り込みを、取込履歴に、取り消し済みとして残す

押す場所

1. データ取込を開き、取り消したいクライアントを選んで、取込履歴のタブを押します。
2. 取り消したい取り込みの行（その取り込み元の、最新の取り込み）を押して、取込の詳細を開きます。
3. 取り消せるときは、「この取り込みを取り消せます」という案内が出ます。この取り込みを取り消すを押します。
4. 確認の画面この取り込みを取り消しますか？が開きます。取り込みの日時・ファイル名・行数と、戻る先の状態（日時・ファイル名・行数）が出ます。確かめて、取り消すを押します。

確認の画面で、名前などを入力する必要は、ありません（元に戻せる操作だからです）。取り込みができる人（管理者・一般ユーザー）が、行えます。クライアント側ユーザーには、データ取込の画面が出ないため、行えません。

起きること

• 実績データが、前の取り込みの内容に戻ります。ダッシュボード・日別実績などの数字も、その内容になります。「取り込みを取り消しました。前の状態に戻っています。」と、通知が出ます。
• 取り消した取り込みの行は、消えずに、結果が取り消し済みになります。
• 列の対応付けも、前の状態に戻ります（その取り込みで、対応付けが変わっていたときだけ）。
• 指標の設定（名前・書式・式）は、戻りません。
• 取り消しは、設定（代理店）の操作履歴に、「設定変更」として残ります（取り消した取り込みの日時・ファイル名・行数と、戻した先の状態が出ます）。
• 取込回数には、数えられません（取り込みではないためです）。
• 取り消したあとの取込済みCSVの再ダウンロードは、戻ったデータの、元のCSVになります（前の取り込みのCSVが、残っているときです。取り込んだCSVを再ダウンロードする）。

取り消せる条件#

数字・上限

• 取り消せるのは、手で行った取り込み（CSV・スプレッドシート）の、最新の1つです。その取り込み元の、いまのデータを作った取り込みの行にだけ、ボタンが出ます。古い取り込みの行には、出ません。
• 取り消せる期間は、取り込みで、前のデータが置き換わってから72時間です。詳細の案内に、「（日時）まで、操作できます」と出ます。期間を過ぎると、前のデータは削除されるため、戻せません。
• 戻れるのは、直前の状態までです。2つ前の取り込みへは、戻れません。

取り消せないときは、ボタンは出ず、この取り込みは、取り消せませんの枠に、理由が出ます。

自動取得の取り込みは、取り消せません

Google広告・Yahoo!広告の接続からの取り込みは、取り消せません。次の同期で、同じデータに置き換わるためです。媒体側の設定に誤りがあるときは、今すぐ同期か、接続の解除を使います（第7章 Google広告・Yahoo!広告とつなぐ）

戻す先の、前の状態が残っていません

初めての取り込みのとき、または、前のデータを削除したあとです

前の状態は、72時間を過ぎたため、残っていません

期間を過ぎました。正しいCSVを、もう一度取り込みます

確定または確定の解除が行われたため、取り消せません

この取り込みのあとに、過去分のデータ確定か、その解除を行ったときです。戻すと、確定した期間のデータが二重になるためです。取り込みより前に確定していたときは、取り消せます

列の対応付けが変更されているため、取り消せません

この取り込みのあとに、列の対応付けを、自分で直したときです。取り消すと、直した内容が失われるためです。先に、指標設定の変更履歴から復元で、取り込む前の状態に戻します（第9章 指標と列の対応付け）

確認待ちの取り込みがあります／取り込みの処理中です

取り込みが済むか、確認待ちの保存期間が切れてから、もう一度試します

取り消した結果の状態です

取り消せるのは、1回だけです。元に戻すときは、取り消し済みの行から、やり直します（次の節）

取り消しをやり直す#

取り消したあとで、取り消す前の状態に戻したいときは、結果が取り消し済みの行から、やり直します。

押す場所

1. 取込履歴で、結果が取り消し済みの行を押します。
2. 「この取り込みの取り消しを、やり直せます」という案内の、取り消しをやり直すを押します。
3. 確認の画面取り消しをやり直しますか？で、内容を確かめて、やり直すを押します。

• 実績データ・列の対応付けが、取り消す前の取り込みの内容に戻ります。取り消し済みの印は外れ、元の結果（取込完了など）に戻ります。
• 前の状態と、取り消した取り込みのデータは、どちらも残っています。入れ替えるだけなので、やり直しで、データが失われることは、ありません。
• やり直したあとは、もう一度、取り消すこともできます。取り消しとやり直しは、交互に行えます（そのたびに、72時間の期間が、あらためて付きます）。

取り消せないときの、ほかの方法#

• 間違えて取り込んだときは、正しいCSVを、もう一度取り込みます。取り込みは置き換えなので、それで、正しい内容に入れ替わります。
• 取り消せる期間（72時間）を過ぎたときは、前のCSVを、自分で保管してあれば、それを取り込み直します。取込済みCSVの再ダウンロードから取り出せるのは、いま使っているデータの、元のCSVの1つだけです（取り込んだCSVを再ダウンロードする）。取り込む前の、元のCSVは、取っておいてください。
• 取り込みが失敗したときは、すでにあるデータは、変わっていません。取り消す必要は、ありません。
• クライアントの取り込んだデータを、すべて消して、はじめから取り込み直したいときは、次の節です。
• 確定した期間は、取り込みで書き換わりません。確定した期間を直したいときは、解除します（確定を解除する）。

8.8 クライアントのデータを、すべて消して、やり直したいとき#

取り込みの取り消しは、直前の1回分を戻す操作です。そのクライアントの取り込んだデータを、すべて消して、はじめから取り込み直したいときは、設定（クライアント）の危険な操作にある取り込んだデータをすべて削除を使います。クライアントは残り、列の対応付け・指標の設定・予算・メンバーも残ります。手順と、消えるもの・残るものは、取り込んだデータだけを、すべて削除するに書いてあります。

• 消す前に、バックアップのCSV（確定した期間と、いま使っているデータ）が、自動でダウンロードされ、サーバーにも90日間保存されます。
• 自動取得（Yahoo!広告・Google広告の紐付け）が有効なときは、いっしょに一時停止できます。一時停止しないと、次の自動取得で、媒体のデータが、また取り込まれます。
• 操作は、設定（代理店）の操作履歴に、「設定変更」として残ります。

8.9 保持データ量の上限#

保持データ量は、運用チーム全体で、保存している実績データの行数です。契約のプランで、上限が決まります。上限を超えると、新しいデータの取り込みが止まります（すでに保存したデータは、見られます）。

取り込みには、似た名前の上限が3つあります。この章で説明するのは、3つ目です。

1つ目と2つ目は、第5章 取込の回数と行数の上限で説明しています。

プランごとの上限#

スタート

100,000行

スモール

300,000行

スタンダード

600,000行

プロ

1,500,000行

• 追加オプションで、100,000行ごとに、上限を増やせます（料金は、第17章 契約とお支払い）。
• 上限は、「プランの行数 ＋ 追加オプションの行数」です。
• 新しく始める運用チームは、スモールで始まります（トライアルの間も、保存できるのは30万行までです）。
• プランが決まっていない契約は、システム全体の設定の値が、上限になります（契約情報には、「システム全体の設定」と出ます）。
• プランを下げて、上限が、いま保存している行数より少なくなると、新しいデータの取り込みが止まることがあります。それまでに保存したデータは、見られます（申し込みの画面にも、この注意が出ます）。

何が数えられるか#

各クライアントの、いま使っているデータの行数（CSV・スプレッドシート・広告媒体の取得）

取り込みで置き換えられて、使われなくなった、古いデータ

確定した期間のデータ（確定しても、減りません）

削除を予約したクライアントのデータ

停止中のクライアントのデータ（停止中も、保持されます）

• 行数は、「同じ日・同じ媒体・同じキャンペーン・同じ広告グループ・同じ広告・同じクリエイティブ・同じ分類カラムの値」の組み合わせが、1行です。同じ組み合わせのCSVの行は、合算されて、1行になります。CSVの行数と、保存される行数は、同じとは限りません。
• 1回のCSVの行数の上限は、CSVの行数で数えます。保持データ量の上限は、保存される行数（合算したあとの行数）で数えます。単位が、違います。

使用状況を見る#

保存している行数と、上限は、データ取込の画面には、出ません。設定（代理店）の契約情報で見ます。運用チームの管理者も、一般ユーザーも、見られます。数字は、運用チーム全体のものです。

押す場所

1. サイドメニューの設定（代理店）を開きます。
2. 契約情報のタブを開きます（初めから開いています）。
3. カード契約情報の、1保持データ量の上限の欄を見ます。保存できる行数の上限と、その内訳（プランの行数と、追加オプションの行数）が出ます。
4. 下の、カード使用状況の、保持データ量（行）を見ます。

保持データ量（行）には、1「保存している行数 / 上限」と、使用率が出ます。2その下のバーが、使用率を示します。使用率で、色と案内が変わります。

• 4その下の「確定 N ／ 未確定 N」は、保存している行数の内訳です。確定した期間の行数と、まだ確定していない行数に分かれます。確定した分を、解除して整理するかどうかを決めるときの、目安になります。
• クライアントの数の下には、「うち停止中 N社（データは保持され、保持データ量に含まれます）」と出ることがあります。
• 契約情報には、「CSVアップロード1回あたりの上限行数」も出ます。これは、1回のCSVの行数の上限で、保持データ量とは別のものです。

取り込む前の判定#

取り込みは、保存する前に、上限を超えないかが、判定されます。超えるときは、取り込みは実行されず、現在のデータは、変わりません。

• 判定は、「いま保存している行数 ＋ 今回取り込む行数 − 今回の取り込みで置き換わる行数」で行います。置き換わる分（そのクライアントの、同じ入り口の、いまのデータ）は、差し引かれます。
• すでに、上限を超えて保存しているときは、保存している行数が減る取り込みだけが、受け付けられます。行数が増える取り込みも、同じ規模の入れ替えも、止まります。
• 上限の範囲内のときは、取り込んだあとに、上限を超える取り込みだけが、止まります。
• 修復用CSVのアップロードも、同じ判定を受けます。取込回数の判定は受けません。
• 取り込みは、止まっても、閲覧は、できます。ダッシュボードや日別実績など、いままでの数字は、そのまま見られます。

上限で取り込みが止まったとき#

取り込みが止まると、結果に、赤い枠取り込みに失敗しましたが出ます。取込履歴にも、失敗として残り、詳細の失敗の理由に、同じ文言が出ます。理由は、2通りです。

起きること

• すでに上限を超えているとき（上の画像の1）: 「保存しているデータ量（…行）がプランの上限（…行）を超えているため、新しいデータの取り込みを停止しています。この取込は実行しませんでした。…」と出ます。保存している行数を減らすか、プランを変える必要があります。保存する行数が減る取り込みは、受け付けられます。
• 取り込むと、上限を超えるとき（上の画像の2）: 「保持できるデータ量の上限（…行）を超えるため、この取込は実行しませんでした（実行した場合の保持データ量: …行）。…」と出ます。いまは、上限の範囲内ですが、今回の取り込みで、超えてしまいます。取り込む期間を短くするか、古い期間を過去分のデータ確定で確定して、以後の取り込みから外します。確定したデータも、保持データ量に含まれる点に、注意してください。
• どちらの文言にも、「1回のCSVアップロードの行数の上限とは別の、保存している行数全体の上限です」と書かれています。1回のCSVの行数の上限（CSVを読み込めませんでした）とは、別のものです。
• 修復用CSVの適用が、上限で止まったときは、「この取込」が「この修復の適用」になります。
• 結果の枠には、エラー内容を確認するのボタンは出ません（上限で止まった取り込みには、エラーの行が、ありません）。

保存している行数を減らす・上限を増やす#

押す場所

保存している行数を、減らす

1. 期間を短くしたCSVを、取り込みます。取り込みは置き換えなので、行数が減ります（すでに上限を超えているときも、行数が減る取り込みは、受け付けられます）。
2. 確定した分を、整理します。確定したデータは、解除しないと、減りません。解除して、バックアップCSVを保管したあと、期間を短くしたCSVを取り込みます（確定を解除する）。解除は、上限を超えていても、できます。
3. 使っていないクライアントを、削除予約にします。削除を予約したクライアントは、数えられなくなります（猶予の間は、復元できます。削除予約と復元）。
4. クライアントは残して、取り込んだデータだけを、すべて削除します（管理者だけ。取り消せません）。確定したデータも、いっしょに消えます。消す前に、バックアップのCSVが保存されます（取り込んだデータだけを、すべて削除する）。

上限を、増やす

1. プランを上げる、または、追加オプションで行数を足します（第17章 契約とお支払い）。
2. カードでお申し込みの契約は、契約者本人が、契約情報の「プラン・数量の変更」から、自分で変えられます。それ以外の契約は、運営者にご相談ください（第18章 ヘルプと、困ったとき）。

8.10 よくある質問#

うまくいかないとき

取込履歴の「反映」の件数が、取り込み直後の「反映件数」と違います。 数え方が違います。履歴は「読み込んだ行数 − エラーで除いた行数 − 確定した期間として除いた行数」、取り込み直後は「保存された行数」です（件数の数え方の違い）。

取込履歴が「確認待ち」のまま、動きません。 確認待ちは、列の対応付けの確認待ちです。取込画面に「確認待ちのCSVがあります」と出ていれば、指標設定画面で確認するから、設定を保存します。処理中のときは、処理中と出ます。時間をおいて、開き直します。保存期間が過ぎたときは、期限切れと出ます（もう一度、CSVを取り込みます。結果の意味）。

間違ったCSVを取り込んでしまいました。取り消せますか。 手で行った取り込み（CSV・スプレッドシート）の、最新の1つなら、取込履歴の詳細のこの取り込みを取り消すで、前の状態に戻せます（72時間以内。やり直しもできます）。確定や、列の対応付けの変更があったときや、自動取得の取り込みは、取り消せません。そのときは、正しいCSVを、もう一度取り込むと、置き換わります（取り込みを取り消したいとき）。

クライアントの取り込んだデータを、すべて消して、はじめから取り込み直したいです。 管理者が、設定（クライアント）の危険な操作にある取り込んだデータをすべて削除で、できます。クライアント名の入力が要り、消す前に、バックアップのCSVが保存されます。取り消せません。列の対応付け・指標の設定は残るので、同じCSVを取り込み直すと、数字が出ます（クライアントのデータを、すべて消して、やり直したいとき）。

確定すると、ダッシュボードの数字は変わりますか。 変わりません。確定した分と、まだ確定していない分を、合わせて表示します。変わるのは、以後の取り込みで、確定した期間が書き換わらなくなることです。

確定する日付を、間違えました。 確定は、新しいほうから解除できます。日付を、手前に戻したいときは、指定日まで解除するで、戻したい日付を入れます。日付を、先へ進めたいときは、あらためて、先の日付で確定します。解除すると、バックアップCSVが保存されます（確定を解除する）。

確定した期間の数字を、直したいです。 先に確定を解除して、バックアップCSVを直して、取り込み、もう一度確定します。取り込みで置き換わるので、直したCSVには、解除した期間の行と、そのあとの期間の行を、すべて入れてください（解除したあとの取り込み）。

未来の日付で、確定できますか。 できません。確定できるのは、今日（日本時間）までの日付です。

確定しても、保存している行数は、減りませんか。 減りません。確定したデータも、保持データ量に含まれます。減らすには、解除して、期間を短くしたCSVを取り込みます（保存している行数を減らす・上限を増やす）。

上限を超えると、データが見られなくなりますか。 いいえ。新しいデータの取り込みが止まるだけで、保存したデータは、見られます。

上限が、いつ決まるのか、知りたいです。 契約のプランと、追加オプションで決まります。契約情報で、いまの上限と、使用状況を、いつでも見られます（使用状況を見る）。

確定を使っていないのに、CSVを分けて取り込んだら、前の分が消えました。 CSVの取り込みは、置き換えだからです。期間を分けるときは、先に、古い期間を確定してください（使いどころ）。

誰が取り込んだか、知りたいです。 取込履歴には、取り込んだ人の列は、ありません。

8.11 うまくいかないとき#

症状ごとに、原因と直しかたを、まとめます。取込履歴・確定と解除・保持データ量の上限の順です。

取込履歴#

確定・解除#

保持データ量の上限#