予算管理と通知

14.1 予算管理の画面の見かた#

予算管理は、クライアントごとの対象期間と予算を決め、その消化の状況を、一覧で見るための画面です。予算を決めておくと、画面の印と、メール・Chatworkのお知らせが、「使いすぎ」「使われていない」「数字の急な変化」「データの更新が止まっている」ことを、先に知らせてくれます。

できること

• クライアントごとに、対象期間（開始日・終了日）と、予算（円）を決める（対象期間と予算を設定する）
• 予算に対して、どれだけ使ったか・期間のどこまで進んだか・1日あたりいくら使えるか・期間の終わりにいくらになりそうか、を表で見る（表の列の意味）
• 行の印で、使いすぎ・消化不足・数字の急な変化・データの更新の遅れに、すぐ気づく（行に出る印の意味）
• 媒体の同期（自動取得）に失敗している連携があるときは、画面の上の赤い帯と、通知で知る（データ同期のお知らせ）
• キャンペーンごとにも、予算としきい値を決める（キャンペーン単位の予算としきい値）
• 同じ判定の結果を、メール・Chatworkで受け取る（通知の設定・届く通知の例と宛先）

開く#

押す場所

1. サイドメニューの小見出し代理店の下にある、予算管理を押します。
2. 複数の運用チームに所属している方は、先に、代理店を選択のカードが出ます。見たい運用チームを選びます（運用チームを選ぶ画面）。
3. 通知メール・Chatworkの「予算管理」のリンクから開いたときは、リンクの運用チームが、そのまま開きます。

上の画像は、クライアント別の表の全体です。区画は、次のとおりです。

1タブクライアント別・キャンペーン別

1行が「1クライアント」の表と、1行が「1キャンペーン」の表を、切り替えます。初めはクライアント別です

2クライアント選択

表に出すクライアントを絞ります

3対象期間の状態

期間の状態（すべて・実施中・終了済み・未設定）で絞ります

4件数

絞り込んだあとの行数です（「8件」のように出ます）

5表

1行が1クライアントです。列の意味は、表の列の意味で説明します

6クライアント名の下の印

色つきの小さな印です。行に出る印の意味で説明します

使える人#

予算は、金額の情報なので、運用チームの管理者だけが使えます。

運用チームの管理者

使えます

運用チームの一般ユーザー

サイドメニューに予算管理が出ません。アドレスを直接開いても、「この画面はご覧いただけません」と、予算管理は代理店の管理者のみご利用いただけます。と出ます（立場による違い）

クライアント側ユーザー

サイドメニューに出ません。アドレスを直接開いても、この画面は代理店担当者専用です。と出ます

複数の運用チームに所属している方は、いま選んでいる運用チームでの立場で決まります（A社で管理者、B社で一般なら、B社を開いたときは使えません）。

2つのタブ#

• クライアント別: 1クライアントが1行です。対象期間と予算は、ここで設定します。初めに開くのは、このタブです。
• キャンペーン別: 全クライアントのキャンペーンを、1つの表に並べます。キャンペーンごとの予算としきい値は、ここで設定します。キャンペーンは、対象期間を持たず、そのクライアントの対象期間をそのまま使います（キャンペーン単位の予算としきい値）。

数字は、前日までの実績で計算されます#

予算管理の数字は、前日（日本時間）までの実績で計算されます。この前日を、この章では「基準日」と呼びます。画面の表にも、「10/11時点」のように、基準日が出ます。

• 利用額・経過率・残り日数・1日あたりの予算・前日の利用額・着地予測は、すべて、基準日（対象期間がすでに終わっているときは、終了日）までで計算します。
• 利用額の元は、取り込み済みの実績（CSV・スプレッドシート・広告媒体の自動取得）です。予算管理のためだけの入力欄は、ありません。計算には、そのクライアントの全媒体の実績を使います（更新が遅れている媒体があっても、利用額の計算からは外しません）。
• この画面には、期間を選ぶ欄は、ありません。ほかの画面の「期間」とは、つながっていません。
• 実績が1件もないクライアントは、基準日がなく、経過率の欄は「データなし」になります。
• 表に出るのは、稼働中のクライアントです。停止中・削除予約中のクライアントは、一覧にも、通知にも、出ません。

絞り込みと表の操作#

表の上の1行で、行を絞ります。

クライアント選択

ボタンの表示は、「全体」「A、B」（2社まで）「A 他N社」（3社以上）です。開くと、検索欄、「全体（全クライアント合計）」、各クライアントのチェック、下に全選択・全解除が出ます。「全体」は、すべてのクライアントです。個別にチェックすると、選んだクライアントだけになります。チェックを全部外すと、自動で「全体」に戻ります。表の行を絞るだけで、合計などは出ません

対象期間の状態

すべて・実施中・終了済み・未設定から選びます。実施中は、今日が期間に入っているもの、終了済みは、期間が過ぎたものと、まだ始まっていないもの、未設定は、期間を設定していないものです

件数

絞り込み後の行数です

表の見出しを押すと、その列で並べ替えます（昇順と降順の繰り返し）。最大3段階まで重ねられ、最後に押した列が、いちばん優先されます。並べ替えを解除する操作は、ありません（画面を開き直すと、初めに戻ります）。共通の使いかたは、表の操作で説明しています。

表は、画面の幅に収まらないとき、横にスクロールします。クライアント別の表には、行数の上限も、ページ分けも、ありません。

表の状態の文#

「読み込み中です…」

取得している間です。クライアントが多いと、時間がかかります

「クライアント一覧の取得に失敗しました（理由）。時間をおいて再読み込みしてもエラーが続く場合は運営にお問い合わせください。」

取得に失敗しました。キャンペーン別では、「キャンペーン一覧の取得に失敗しました（…）」と出ます

「条件に一致するクライアントがありません。」

絞り込みの条件に合う行がありません（キャンペーン別では、「条件に一致するキャンペーンがありません（対象期間を設定していて、期間が始まっているクライアントの配下のみ対象です。期間がまだ始まっていないクライアントは出ません）。」）。キャンペーン別がまったく空のときは、代わりに、黄色の枠で「キャンペーン別に出せるクライアントが、まだありません」と出ます（キャンペーン別が空のとき）

同じものを指す言葉#

画面・メール・設定で、同じものに、少し違う言葉が使われています。この章では、次のとおり、読み替えて説明します。

1日あたりの予算の目安

画面の表: 「残日予算額」／メール: 「残日の単純日予算」／通知設定: 「残日の単純日予算」

使いすぎ

画面の印・メールの件名: 「日予算超過」／通知設定: 「日予算超過（使いすぎ）」

表示回数

予算管理の表の列: 「IMP」／ほかの画面: 「表示回数」

クリック数

予算管理の表の列・異常検知の画面の印: 「クリック」／メール: 「クリック数」

前日の利用額

「前日利用額」「前日実績」。実際は、基準日1日分です（対象期間が終わっているときは、期間の最終日の分です）

14.2 対象期間と予算を設定する#

対象期間と予算は、クライアントごとに、1組だけ持てます。毎月、同じ画面で、期間と予算を書き換えて使います。予算管理のための値なので、データを取り込む期間には、影響しません。

設定のダイアログを開く#

押す場所

1. クライアント別のタブで、設定したいクライアントの行の、右端のボタンを押します。期間をまだ決めていない行は設定する、決めている行は編集です。
2. 「（クライアント名） の予算設定」のダイアログが開きます。
3. 開始日・終了日・予算を入れて、保存を押します。

ダイアログの項目は、次のとおりです。

キャンセルは、入力を捨てて、閉じるだけです（ただし、消化金額に使う指標は、選んだ時点で保存されています）。

保存できないとき#

うまくいかないとき

「開始日と終了日を入力してください」

どちらかが空です。両方の日付を入れます

「開始日は終了日と同じか、それより前の日付にしてください」

開始日が、終了日より後です。入れ直します

「予算は0以上の数値で入力してください」

予算が、数字でない、または、マイナスです。0以上の数字にします（空にもできます）

「YYYY-MM-DD形式で指定してください」

日付の形が正しくありません。カレンダーから選び直します

「1つだけ・上書き」の意味#

• 1つのクライアントに、期間は1つだけです。複数の期間を並べて持つことや、過去の期間の履歴を残すことは、できません。
• 保存は、いつも上書きです。毎月、同じダイアログを開いて、開始日・終了日・予算を書き換えます。
• 期間を書き換えても、キャンペーンごとの予算は、残ります。クライアントの期間が変わると、同じ金額が、新しい期間の消化額と比べられます。月が変わったら、キャンペーンの予算も見直してください（自動では変わりません）。
• 期間を設定していないクライアントは、キャンペーン別の表に出ません。
• 通貨は、円だけです。

消化金額に使う指標#

ふつうは、「使った金額」は、費用です（初めの設定は、費用（標準・既定値））。ほかの指標で数えたいときは、消化金額に使う指標のプルダウンで選びます。

• 選べるのは、「費用」と、そのクライアントの指標設定に登録されている指標（独自に作った指標を含む）です（指標の設定）。
• 選んだ指標は、そのクライアントのキャンペーンにも使われます（キャンペーンごとには、選べません）。
• 選ぶと、すぐに保存され、「消化金額に使う指標を変更しました」と出ます。
• CPAのような比率の指標も選べますが、期間全体で計算し直した値が「利用額」に出ます。予算に対する「消化」として意味があるかは、運用の決めごと次第です。
• 指標の「クライアント表示」をオフにしていても、予算の計算には使われます。

期間を削除する#

押す場所

1. 期間がある行の編集を押します。
2. ダイアログの左下の、赤い文字のこの期間を削除を押します。
3. 確認の画面（「この期間を削除しますか？」）が出ます。1「配下のキャンペーンの予算設定はそのまま残ります」と書かれています。2削除するを押すと、削除されます。やめるときは、キャンセルを押します。

起きること

• 「期間を削除しました」と出て、そのクライアントは、期間のない行（「未設定」）に戻ります。
• そのクライアントは、キャンペーン別の表から消えます。キャンペーンに入れた予算・しきい値は、残ります。次に期間を設定し直すと、再び使われます。
• 取り消す操作は、ありません。入れ直すには、もう一度、期間を設定します。

期間を設定していない行#

期間をまだ設定していないクライアントは、2対象期間が「未設定」で、予算・経過率・残り日数などの列が「—」になります。3右端の設定するを押して、期間と予算を入れます。上の画像は、1対象期間の状態を未設定にして、期間のないクライアントだけに絞ったところです。

保存した直後#

保存すると、表が取り直され、利用額などが、計算し直されます。ただし、数字は、基準日（前日）までの実績で計算されます。データが古いときは、古いままの数字で計算されます。まだ始まっていない期間（開始前）も、保存できます（経過率は0%で、消化額は計算されません）。

設定の変更は、設定（代理店）の操作履歴に残ります（「対象期間（開始日〜終了日）を保存した」「対象期間を削除した」「消化金額に使う指標を変更した」「キャンペーンの予算を保存した」など）。予算の金額そのものは、履歴には書かれません。

14.3 表の列の意味#

上の画像は、クライアント別の表の列です（上は左側、下は右端までスクロールしたところ）。

列の一覧#

経過率と消化率#

経過率 / 消化率の列は、「期間のどこまで進んだか」と「予算のどこまで使ったか」を、並べて見るための列です。

• 棒: 青い部分が、消化率（予算のうち、使った割合）です。100%を超えると、赤になります。縦の黒い線が、経過率（期間のうち、進んだ割合）の位置です。青が黒い線より先に進んでいれば、期間の進みよりも、多く使っています。
• 経過率: 開始日から基準日までの日数 ÷ 期間の全日数 を、四捨五入した%です。開始前は0%、終了後は100%です。例: 期間が10/1〜10/31（31日間）で、基準日が10/11なら、11日 ÷ 31日で、35%です。
• 消化率: 利用額 ÷ 予算 の%です。予算が0円以下、または、利用額が出ないときは、「消化—」になります。
• 「10/11時点」は、いつまでの数字かを表します（クライアント別の表だけに出ます）。
• 期間があるのに、実績が1件もないときは、「データなし」と出ます。期間がないときは、「—」です。

残り日数#

残り日数は、「残りN日」と出ます。基準日から期間の終了日までの日数で、今日の分を含めて数えます。

• 例: 今日が10/13で、終了日が10/31なら、基準日は10/12なので、「残り19日」です。
• 開始前の期間は、期間の全日数が出ます。
• 期間が終わっている（今日の日付が、終了日より後になっている）と、「終了済み」と出ます。
• 期間がない、または、実績データがないときは、「—」です。

前日利用額と残日予算額#

前日利用額 / 残日予算額の列は、1日あたりのペースを見る列です。3行で出ます。

前日利用額

基準日1日分の利用額です。その日の実績の行がないときは、0円です

残日予算額

残りの予算を、残りの日数で割った、1日あたりの金額です。計算式は、「（予算 − 利用額）÷ 残り日数」で、0円より小さくなりません。予算を使い切っていると、0円です

差

前日利用額から、残日予算額を引いた金額です。プラス（残日予算額より多く使った）は、赤で出ます

計算の例: 予算が1,500,000円、基準日までの利用額が600,000円、残りが19日なら、残りの予算は900,000円、残日予算額は、900,000 ÷ 19 = 約47,368円です。前日に60,000円使ったなら、差は、約+12,632円（赤）です。

期間が終了済みの行は、「残日予算額：—円」「差：—」になります（終わった期間の日予算は、出しません）。前日利用額は、期間の最終日の分になります。

着地予測#

着地予測は、期間の終わりに、利用額がいくらになりそうかの予測です。3行で出ます。1予測の金額、2「予算比」、3予測の根拠です。

• 予測の金額 ＝ いまの利用額 ＋ 1日あたりの利用額 × 残り日数。
• 1日あたりの利用額は、期間が始まってから7日以上たっているときは、「基準日までの直近7日の合計 ÷ 7日」、たっていないとき（または、直近7日に実績がないとき）は、「開始日から基準日までの合計 ÷ 経過日数」です。経過日数は、開始日から基準日までの日数に1を足した数です。
• 予算比は、予測の金額 ÷ 予算 の%です。予算がない・予測が0円・予測がないときは、「—」です。
• 期間がまだ始まっていない行は、予測を計算せず、「—」になります。

予測の根拠は、3種類です。

直近7日ベース

期間が始まって7日以上たっているとき

経過期間平均（経過N日、参考値）

期間が始まってから、まだ7日たっていないとき。少ない日数の平均なので、「参考値」とついています

期間終了（実績確定）

期間が終わっているとき。予測ではなく、期間全体の実績の合計です

キャンペーン別の表も、同じ計算式で、キャンペーンごとの利用額から予測します。

計算の例: 期間が10/1〜10/31で、基準日が10/12、利用額が600,000円とします。直近7日の利用額の合計が385,000円なら、1日あたりは55,000円です。残り19日で、600,000 + 55,000 × 19 = 1,645,000円、予算が1,500,000円なら、予算比は110%です。

基本の数字#

IMP・クリック・費用・CV数・CTR・CPAの6つの列は、期間の開始日から基準日までの合計（比率は、その合計から計算した値）です。消化金額に使う指標の選択とは、関係なく、いつも、この6つの数字が出ます。

• 「IMP」は、表示回数です。「IMP」と「クリック」は、桁区切りで、「CV数」は、小数1桁までで出ます。
• 「費用」は「¥」つき、「CTR」は小数2桁の%、「CPA」は「¥」つき（小数2桁まで）です。
• 「—」は、数字が出せないとき（0で割る・未設定など）です。

金額は、四捨五入した整数の円で出ます。予算額だけは、入れたとおりに出ます。

14.4 行に出る印の意味#

クライアント名の下に、色つきの小さな印が出ることがあります。印を指で触れる（マウスを乗せる・キーボードで選ぶ、でも同じ）と、説明が出ます（吹き出しの開きかた）。印は、「いま、画面を見るべき理由」です。

印の一覧#

印は、次の順に並びます: 配信なし → 更新停止／N日遅れ → 日予算超過・予算超過（使い切り）・消化不足 → 異常検知。印がないクライアントは、名前だけです。

予算の印#

「日予算超過」の印に、マウスを乗せたところです。1しきい値・前日実績・残日の単純日予算が、出ます。

左は1「予算超過（使い切り）」、右は2「消化不足」の説明です。

• 「日予算超過」は、ペースの問題です。いまの残りの予算で、残りの日数を、同じペースで使うと、足りなくなる、という知らせです。
• 「予算超過（使い切り）」は、総額の問題です。予算を、すでに使い切っています。このとき、「消化不足」は、判定されません。
• 「消化不足」は、予算が余って、期間が終わりそう、という知らせです。

どちらも、しきい値を設定していないと、出ません（予算の通知（上限・下限しきい値）の判定）。

異常検知の印#

異常検知の印の説明です。1件ずつ、どの指標が、どれだけ変わったかが、出ます。ここでは、4つの指標が同時に変わった例です。件数が多くても、画面の印には、上限なしで、全件出ます。

データの更新に関する印#

データの更新に関する3つの印の説明です。1「更新停止」は、すべての媒体が止まっているとき、2「N日遅れ」は、一部の媒体が遅れているとき（休止中の媒体は、別の行で出ます）、3「配信なし」は、同期は成功しているが、実績が出ていないときです。

媒体の「更新」の判定#

更新の状況は、媒体ごとに判定されます。基準は、「前日（日本時間）分まで取り込まれているか」です。判定は、4つの状態に分かれます。

• CSV・スプレッドシートでは、同じファイル（取り込みの単位）に入っている媒体は、ファイル全体の最終日で判定されます。ファイルの最終日が前日に届いていれば、そのファイルの中で行が止まっている媒体も、「最新」になります。
• 広告媒体の自動取得で使うのは、Google広告（Performance Maxを含む）・Yahoo!広告（検索・ディスプレイ）の、同期が成功した日です。同期の仕組みは、毎日の自動取得で説明しています。

「更新停止」「N日遅れ」の印は、期間を設定しているクライアントだけに出ます（期間がないクライアントは、印は出ませんが、メールの「データ更新のお知らせ」は、期間に関係なく届きます）。「配信なし」は、期間に関係なく出ます。

14.5 キャンペーン単位の予算としきい値#

キャンペーン別のタブは、全クライアントのキャンペーンを、1つの表に並べます。1行が、1つのキャンペーンです。

キャンペーン別が空のとき#

キャンペーン別のタブに、1件もキャンペーンが出ないときは、表の代わりに、黄色の枠が出ます。「キャンペーン別に出せるクライアントが、まだありません」と、理由・次の手順が書いてあります。

• 1対象期間が未設定のクライアントが、名前で並びます。それぞれに、対象期間を設定するのボタンがあります。
• 2対象期間は設定済みですが、実績がその期間にまだ届いていないクライアントが、期間（月/日〜月/日）つきで、別に並びます。対象期間を確認するのボタンがあります。期間がまだ始まっていないか、広告媒体のデータが、まだ取り込まれていません。

対象期間を設定する（または対象期間を確認する）を押すと、クライアント別のタブに移り、そのクライアントの対象期間の設定が、すぐ開きます。開始日・終了日を入れて、保存します（対象期間と予算を設定する）。期間を保存すると、そのクライアントは、「実績が届いていない」側に移ります。実績が届くと（取り込むと）、キャンペーン別の表に出ます。

表に出るキャンペーン#

• 対象期間を設定していて、基準日が期間の開始日に届いているクライアントのキャンペーンだけが出ます。期間のないクライアントと、まだ始まっていない期間のクライアントは、出ません。
• 期間内（開始日〜基準日）に実績があるキャンペーンだけが出ます。実績が1行もないキャンペーンは、出ません。キャンペーンの名前が空の行（「(未設定)」）も、予算を設定できないので、出ません。
• 並びは、クライアントの順で、その中は、利用額の多い順です（列の見出しで並べ替えられます）。

クライアント別との違い#

列は、「クライアント名」「キャンペーン名」「媒体」「対象期間」「利用額 / 予算」「経過率 / 消化率」「残り日数」「前日利用額 / 残日予算額」「着地予測」「IMP」〜「CPA」「操作」です。クライアント別との違いは、次のとおりです。

• 3利用額 / 予算は、予算を入れていると、予算・利用・差が出ます。4入れていないと、「未設定（利用 〜円）」と、利用額だけが出ます。
• 5対象期間・経過率・残り日数・消化金額に使う指標は、クライアントのものを、そのまま使います。キャンペーンには、持たせられません。
• 「10/11時点」の表示は、ありません。
• 操作は、予算かしきい値が1つでも入っていれば編集、何も入っていなければ設定するです。
• 1絞り込みは、クライアント選択・媒体・キャンペーン名・対象期間の状態です。
• 2クライアント名の横には、キャンペーンの予算での印が出ます（印の出る場所）。

印の出る場所#

キャンペーン別の表では、印の場所が、クライアント別と違います。

• 1キャンペーンの予算の判定の印（日予算超過・予算超過（使い切り）・消化不足）は、クライアント名の横に出ます（マウスを乗せても、説明は出ません）。
• 2異常検知の印は、キャンペーン名の横に出ます（説明つきです）。
• 更新停止・遅れ・配信なしの印は、キャンペーン別には、出ません。

キャンペーンの予算を設定する#

押す場所

1. キャンペーン別の表で、設定したいキャンペーンの行の、右端のボタン（設定するまたは編集）を押します。
2. 「（キャンペーン名） の予算設定」のダイアログが開きます。
3. 予算・しきい値を入れて、保存を押します。

1説明

「（クライアント名）の対象期間（開始日〜終了日）をそのまま使います。消化金額の指標もクライアントと同じです。」

2予算（円、任意）

0以上の数字。空にもできます

3上限しきい値（%、任意）・下限しきい値（%、任意）

1から1,000までの整数。どちらも空にできます

4メモ（任意）

255文字まで。表には出ません

5この設定を削除

予算かしきい値が入っているときだけ出ます。確認（「このキャンペーンの予算設定を削除しますか？」）のあと、削除するで削除します。「キャンペーンの予算設定を削除しました」と出ます

• 保存は、同じキャンペーンについて、いつも1つを上書きします。キャンペーンは、名前ではなく、内部の識別で結びつくので、データを取り込み直しても、設定は、そのキャンペーンに残ります。
• キャンペーンのしきい値は、クライアントのしきい値（通知設定タブ）とは、別です。このダイアログでしか設定できません。
• 判定の式は、クライアントと同じです（予算の通知（上限・下限しきい値）の判定）。キャンペーンの予算額がないと、判定しません。しきい値が1つもないキャンペーンは、通知の対象になりません。
• 超過・不足があったときは、クライアント全体の状況と一緒に、その日の、1通のお知らせにまとめて届きます（メール・Chatworkのどちらを選んでいても、ダイアログの説明は、「メール」と書かれています）。
• キャンペーンの異常検知のしきい値は、クライアントの異常検知の通知の設定を、そのまま使います（キャンペーンごとの設定は、ありません）。

絞り込みの部品#

絞り込みの部品です。上は、クライアント選択を開いたところ、下は、対象期間の状態を開いたところです。

• 1検索欄に、クライアント名を入れると、候補が絞られます。
• 2「全体（全クライアント合計）」は、すべてのクライアントです。個別にチェックすると、選んだクライアントだけの表になります。
• 3全選択で、すべてのクライアントを個別に選びます（検索欄に文字を入れて絞っているときは、ボタンの名前が表示中をすべて選択に変わり、絞った結果だけを選びます）。全解除で、「全体」に戻します（「全体」のときは、押せません）。
• 4キャンペーン別の対象期間の状態には、すべて・実施中・終了済みの3つが出ます（クライアント別には、未設定もあります。キャンペーン別には、期間のないクライアントの行は出ないので、未設定は、ありません）。終了済みには、まだ始まっていない期間も、含まれます。
• 媒体は、表に出ている媒体の名前から選びます（五十音順）。キャンペーン名は、入れた文字を含むものに絞ります（大文字・小文字は区別しません）。

14.6 通知の設定#

予算管理の印と同じ判定で、メールまたはChatworkに、お知らせが届きます。この節では、どこで何を決めるかと、設定の画面を説明します。

どこで何を決めるか#

予算管理のダイアログからは、通知設定タブで編集するを押すと、そのクライアントを開いた状態で、通知設定タブへ移れます。

通知設定タブを開く#

押す場所

1. サイドメニューの設定（クライアント）を押し、見たいクライアントを選びます。
2. タブ通知設定を押します。

通知設定タブには、3枚のカードが、縦に並びます。1通知の設定、2予算の通知、3異常検知の通知です。カードごとに、保存ボタンが別で、1枚を保存しても、ほかのカードは変わりません。保存すると、それぞれ、「通知の設定を更新しました」「予算の通知しきい値を更新しました」「異常検知の通知設定を更新しました」と出ます。

初めの状態は、次のとおりです。

• 通知はオン、送り先はメールのみです。
• 予算の上限・下限しきい値は、どちらも空です（予算の通知は、出ません）。
• 異常検知は、9つの行がすべてオン、しきい値は50%です。

「通知の設定」のカード#

押す場所

1. 通知ON／通知OFFのスイッチで、通知を出すかどうかを決めます。オフにすると、判定はされても、何も送られません（「データ更新のお知らせ」も止まります）。画面の印は、通知がオフでも、出ます。
2. 1送信チャネルで、送り先を選びます: メールのみ・Chatworkのみ・メール・Chatwork両方。
3. Chatworkを含む送り先を選ぶと、枠が出ます。2ChatworkルームIDに、送りたいルームの番号を入れます。
4. 保存を押します。

• 2ルームIDは、ルームを開いたときのアドレスの「#!rid」のあとの数字の部分です。入力欄には、「例: 123456789」と出ます。保存のときは、前後の空白が取り除かれ、64文字までです。数字かどうかは、確かめられません（数字以外を入れても、保存できます）。正しいかを確かめるには、接続テストを使います。
• Chatworkを含む送り先で、ルームIDが空のままだと、保存は押せません。
• 送信チャネルをメールのみにして保存すると、ルームIDは、空になります。
• 3青い枠のChatworkの通知は部屋のメンバー全員に届きますは、重要な注意です。Chatworkのルームは、入室している全員にメッセージが見える仕組みです。Adnalytics上の「閲覧できる代理店ユーザー」の設定とは、別の仕組みなので、クライアントの閲覧を制限していても、そのルームに入っている人には、通知が届きます。
• 4接続テストと、5テスト送信は、Chatworkを含む送り先のときだけ出ます（次の節で説明します）。
• 通知の設定を保存すると、設定（代理店）の操作履歴に、「通知の設定を変更した（ON・メール）」のように残ります。

接続テストとテスト送信#

Chatworkを含む送り先を選んだときだけ、2つのボタンが出ます（管理者だけ）。保存の前に、入力中のルームIDで、試せます。

接続テスト

ルームがあるか・トークンで使えるかを確かめます。メッセージは送りません

テスト送信

実際に、ルームに、1通のメッセージを送ります。押すたびに、ルームに1通届きます（連打を止めるのは、実行している間だけです）

結果は、ボタンの右に出ます。上の画像は、1トークンが未登録のとき、2トークンは登録済みだが、送れなかったとき、3成功したとき、の3つです。

接続テストが成功

緑の文字で「接続できました（ルーム名）」

接続テストが失敗

赤い文字で「接続できませんでした」。トークンが無効・ルームがない・ルームに入っていない・送信できない環境、のどれでも同じ文です

トークンが未登録

どちらのボタンも、赤い文字で、「…Chatwork APIトークンが設定されていません」

テスト送信が成功

緑の文字で「送信しました。Chatworkのルームをご確認ください。」

テスト送信が失敗

赤い文字で、理由。次の表のとおりです

テスト送信が失敗したときの理由は、次のとおりです。

トークンが正しくない・ルームに投稿できない

「Chatworkに送信できませんでした。APIトークンが正しくないか、このルームへの投稿が許可されていません。」

ルームIDが正しくない

「Chatworkに送信できませんでした。ルームIDが正しいか確認してください。」

短い間に、送りすぎた

「Chatworkへの送信が多すぎます。しばらく待ってから、もう一度お試しください。」

ほかの失敗

「Chatworkに送信できませんでした。時間をおいて、もう一度、お試しください。」

送れる環境が整っていない

「Chatworkがメッセージを受け付けませんでした」

画像の3つ目（成功）は、実際のChatworkにはつながずに、成功したときの見え方だけを見せる見本です。

一般ユーザーの見え方#

運用チームの一般ユーザーも、担当に割り当てられたクライアントの通知設定タブは、開けます。ただし、変更はできません。

• 1各カードの説明に、「変更できるのは管理者のみです。」と出ます。
• 2通知のスイッチ・送信チャネルは、灰色で、変えられません。3しきい値の欄も、灰色です。どのカードにも、保存ボタンは、ありません。接続テスト・テスト送信も、出ません。
• 一般ユーザーは、予算管理の画面を見られないので、しきい値が何に効くかは、画面では確かめられません。

14.7 予算の通知（上限・下限しきい値）の判定#

予算の通知のカードの、1上限しきい値（%、任意）と、2下限しきい値（%、任意）が、日予算超過・消化不足の判定の基準です。どちらも空にすると、通知されません（片方だけも、できます）。3保存は、このカードだけを保存します。値は、1から1,000までの整数（%）です。

判定のしかた#

• 残りの予算 ＝ 予算 − 利用額。
• 残日予算額（メールでは「残日の単純日予算」）＝ 残りの予算 ÷ 残り日数（0円より小さくなりません）。

次の順に、判定されます。

1. 上限しきい値を設定していて、残りの予算が0円以下なら、前日の実績を見ずに、予算超過（使い切り）です。このとき、消化不足は、判定されません。
2. 1でなければ、残日予算額と前日利用額が計算できて、残日予算額が0円より大きいとき: - 上限しきい値を設定していて、前日利用額が、「残日予算額 × 上限しきい値」を超えたなら、日予算超過です。 - 下限しきい値を設定していて、前日利用額が、「残日予算額 × 下限しきい値」を下回ったなら、消化不足です。 - 両方に当てはまるときは、上限を優先します。

「超えた」「下回った」は、同じ値を含みません。上限しきい値が下限しきい値より小さいような、おかしな設定は、検査されません。

計算の例: 予算が2,000,000円、利用額が480,000円、残りが19日なら、残りの予算は1,520,000円、残日予算額は80,000円です。上限が120%なら、96,000円を超えた日に、日予算超過です。下限が80%なら、64,000円を下回った日に、消化不足です。

判定されない（通知が出ない）条件#

1

予算額がない・期間がない・期間が終わっている・期間が始まっていない（基準日が開始日より前）

2

しきい値を設定していない（クライアント: 通知設定タブ、キャンペーン: そのキャンペーンのダイアログ。キャンペーンは、予算額も要ります）

3

更新が遅れている媒体がある日、または、全媒体が止まっている日（媒体の「更新」の判定）

4

通知がオフ・送り先がない・同じ日に送信済み・契約が使えない・クライアントが停止中（通知が来ないとき）

期間が終わった（終了済み）あとは、「使い切り」も、判定されません。

画面の印は、1〜3を満たすと出ます（通知のオフ・送り先なし・送信済みには、関係なく、条件を満たす間は、毎日出ます）。メールは、1日1通までです。

14.8 異常検知の通知#

異常検知は、費用・CV数・CPAなどが、直近の平均から、急に変わったことを知らせます。予算の期間は、要りません（期間のないクライアントでも、動きます）。異常検知の通知のカードは、9つの行の表です。1行ごとに、2ON/OFFと、3しきい値（%）を決めます。4保存で、9行をまとめて保存します。上の画像は、「表示回数の急減」をオフにしたところで、オフにした行は、しきい値の欄が灰色になります。

9つの行#

CTRとCVRは、増えたときと減ったときで、原因が違うので、別の行です。初めは、すべてオン・50%です。しきい値は、1から1,000までの整数（%）です。

判定のしかた#

• 基準日（前日）の値を、基準日を含まない、直近7日の平均と比べます。変化の割合 ＝ （基準日の値 − 平均）÷ 平均（減る行は、向きが逆）です。この割合が、しきい値以上になると、検知します。
• 実績の蓄積が3日未満のときは、判定しません。3日以上、7日未満のときは、それまでの全期間の平均と比べます（説明には、「直近N日平均」と出ます）。
• CTR・CVRの平均は、期間全体で合計してから、1回割った値です（日ごとの比率の平均では、ありません）。
• オフの行は、一切、判定されません。
• 更新が済んでいる媒体だけで集計します。済んでいる媒体が1つもないときは、判定しません。メールには、「前日分まで更新されていない媒体は、この判定に含めていません」と、その媒体が載ります。
• キャンペーン単位でも、同じ指標・同じしきい値で、判定されます。ただし、最初の実績から7日未満のキャンペーンは、判定しません（常に直近7日の平均と比べます）。

最低の大きさ（目安）#

平均が小さすぎると、少しの変化で、大きな割合になってしまうので、次の大きさ（目安）に届かない指標は、判定しません。

費用

1,000円に届かないとき

CV数

1件に届かないとき

CPA

費用が1,000円に届かない、または、CV数が1件に届かないとき

表示回数

1,000回に届かないとき

クリック

10回に届かないとき

CTR

表示回数が、1,000回に届かないとき

CVR

クリックが、10回に届かないとき

平均が0のとき（特別な検知）#

次の場合は、割合が計算できないので、必ず検知します（その行がオンのとき）。

• 費用の平均が0円だったのに、基準日に費用が出た（「0から発生」）。
• CV数が、平均では出ていたのに、基準日はCV数が0件で、費用が出た（CPAが計測できない）。基準日の費用も0円のときは、判定しません。
• CTR・CVRの平均が0だったのに、基準日に出た（増える側の行だけ）。

画面の印とメールの文#

画面の印（ふつう）

「費用が急増しています（直近7日平均比 +97%）。」

費用が0から発生

「直近7日平均0円だった費用が、基準日に新たに発生しました。」

CPAが計測不能

「CV数0件のまま費用が発生し、CPAが計測不能な状態です。」

CTR・CVRが0から発生

「直近7日平均0%だったCTRが、基準日に発生しました。」

メールとChatworkでは、1項目が、見出し1行と、数字の2行で出ます（届く通知の例）。キャンペーン単位の項目は、指標ごとに、変化率の大きい順に、上位5件までで、残りは、「ほかN件のキャンペーンで、…の基準を超えています」の1行にまとめられます。クライアント全体の項目と、画面の印には、上限はありません。

14.9 届く通知の例と宛先#

お知らせは、いつ・どのように届くか、どんな文面か、誰に届くかが、決まっています。この節では、その順に、実際のメールとChatworkの文面の例を見ながら、説明します。

いつ、どう届くか#

• 1日1回、運用チームの自動取得時刻（初めは3時、日本時間）に、データの自動取得のあとで、判定して送ります（毎日の自動取得）。広告媒体につないでいない（CSVだけの）運用チームも、契約が有効なら、対象です。
• その日、その時刻に1回だけです。そのあとにデータが届いても、翌日の同じ時刻まで、判定し直しません。
• 手動のCSVだけを使っている運用チームでは、通知は、その時刻に取り込まれているデータで判定されます。前日分までのCSVを、その時刻までに取り込んでいないと、「遅れ」と判定されて、予算の通知は出ず、データ更新のお知らせが届きます。いつもの取り込みのあとの時刻に、自動取得時刻を設定すると、解決します。
• 1クライアントにつき、1日1通です。予算（クライアントとキャンペーン）・異常検知・データ更新のお知らせを、1通（Chatworkなら1回の投稿）にまとめて送ります。同じ日に、もう送っていれば、何もしません。
• 送るものが何もないクライアントには、何も送りません。
• 送信は、1件でも成功すれば「送った」と見なされ、その日は再送しません。一部の宛先だけ失敗したときも、残りは、再送されません。

予算と異常検知のメール#

上の画像は、予算と異常検知の通知メールの例です（実際のメールの文のとおりです。値は、架空です）。

1件名

「【Adnalytics】（クライアント名）：予算・実績についてお知らせします（…）」。かっこの中は、該当するものだけが、この順に、「・」でつながります: 「予算超過（使い切り）N件」「日予算超過N件」「消化不足N件」「異常検知N件」「データ更新の停止」

宛名・あいさつ

「（名前） 様」（名前がないときは、宛名の行なし）。「いつもAdnalyticsをご利用いただきありがとうございます。」

2【予算の状況】

対象期間・基準日・残り日数と、しきい値を超えた項目。1項目は、「■ クライアント全体：…」または「■ キャンペーン「名前」：…」で始まり、「前日実績」「残日の単純日予算」「残予算」が続きます

3【異常検知】

基準日と、検知した項目（直近の平均と、基準日の値）

【データ更新のお知らせ】

更新が止まっているとき（次の節）

区切り

区画の間は、「――――――――――」です。区画の順は、【予算の状況】→【異常検知】→【データ更新のお知らせ】

4リンク

最後に、代理店ダッシュボードと、予算管理のリンクが付きます（メールにアプリのアドレスが設定されているときだけ）

予算の項目の文は、次の3種類です。

• 使い切り: 「■ クライアント全体：予算をすでに使い切っています（残予算：-N円）。」
• 日予算超過: 「■ …：前日の消化ペースが、設定いただいた上限しきい値（120%）を超えました。」
• 消化不足: 「■ …：前日の消化ペースが、設定いただいた下限しきい値（80%）を下回りました。このままでは予算が余って期間が終わる可能性があります。」

日付は「年-月-日」、金額は「N円」（桁区切り、四捨五入）で出ます。キャンペーンの項目には、数の上限は、ありません。

データ更新のお知らせ#

更新が止まっている媒体があるとき、予算の通知を止める代わりに、データが止まっていることを知らせます。1件名の最後に、「データ更新の停止」と入ります。2「更新が止まっている媒体」と、最後に取り込まれた日です。3休止中（7日以上更新がない）の媒体は、別の行で出ます。

• 出す条件: 遅れている媒体がある、または、全媒体が止まっていて、同期待ちの媒体がない。同期待ちだけの日と、休止の媒体だけのときは、出しません。
• 同じクライアントには、前回から7日以上空いたときだけ、再び送ります（止まっている間、週1回までです）。
• 全部が止まっているときは、先頭の文が、「すべての媒体のデータが、前日分まで更新されていません（最後のデータ：日付）。そのため、予算の通知と異常検知は行っていません。」になります。
• 予算・異常検知の対象が何もなくて、このお知らせだけでも、送られます（件名は、「（データ更新の停止）」だけです）。予算・異常検知のお知らせがある日は、同じメールに、この区画が付きます（週1回の日だけ）。

データ同期のお知らせ#

媒体の同期（自動取得）に失敗している連携があるとき、そのことを知らせる区画です（予算・異常検知・データ更新の停止と、同じメール・同じChatworkの投稿の中に入ります）。件名の最後に、「データ同期の失敗」と入ります。

• 載るのは、媒体（Yahoo!広告の検索・ディスプレイ、Google広告、Google広告のPerformance Max）、アカウントのID、日本語に直した理由です（認証の期限切れのときは、「もう一度接続してください」と、案内します）。
• 同じクライアントには、前回から3日以上空いたときだけ、再び送ります（失敗が続く間、3日に1回までです）。
• 予算・異常検知の対象が何もなくて、このお知らせだけでも、送られます。
• 失敗が直る（次の同期が成功する）と、送られなくなります。一時停止している紐付けは、対象外です。
• 同じ内容は、画面の上にも、赤い帯で出ます（運用チームの管理者だけ。同期に失敗したとき）。

Chatworkに届く文面#

Chatworkには、メールと同じ区画が、宛名・件名なしの、装飾のない文字だけで、1回の投稿として、届きます。上の画像は、文面のイメージで、1上が、テスト送信の文面、2下が、通知の文面です（実際のChatworkには送っていません）。

• テスト送信の文面は、「【テスト送信】（クライアント名）の通知テストです。／このメッセージが見えていれば、Chatworkへの通知は正常に届きます。／送信日時…／送信者…」です。
• 通知の文面は、「【Adnalytics】（クライアント名） について、下記のとおりお知らせします。」から始まり、メールと同じ区画、お願いの文、リンクが続きます。
• Chatworkの送信は、短い間に多く送ると、数秒待ってから送られることがあります。
• Chatworkの1回の投稿には、長さの上限があります（Chatworkの仕様では、1通65,535までです。文字数かバイト数かが書かれていないため、Adnalyticsは、安全のために、20,000文字までに収めます）。通常の通知は、この長さに届きません。同期の失敗・予算・異常検知の項目が、とても多いクライアントで、超えるときだけ、区画の区切りで、入る区画までに切り詰めて、最後に、「（長いため、一部を省略しました。続きは、メール、または画面でご確認ください）」と入ります（リンクは残ります）。

誰に届くか#

メールの宛先は、次のとおりです。

運用チームの管理者

全員に届きます（担当の割り当てには、関係ありません）

運用チームの一般ユーザー

そのクライアントの「閲覧できる代理店ユーザー」に選ばれている人だけです。誰も選んでいないクライアントでは、管理者だけに届きます（担当の割り当て）

クライアント側ユーザー

届きません

• 宛先の住所は、その人の登録メールアドレスと、アカウント設定の追加の通知メールアドレス（最大4件。合わせて5件まで）の、すべてです。同じ住所は、1通だけです。
• アカウント設定のメール通知を受け取るをオフにしている人には、そのすべての住所に、届きません（Chatworkは、この設定と関係ありません）。
• 管理者が複数いれば、全員に、1通ずつ（同じ内容）届きます。
• 一般ユーザーの宛先には、管理者だけが開ける「予算管理」のリンクは、入りません（代理店ダッシュボードのリンクは入ります）。
• 送り先がChatworkのみのときは、ルームに1回、投稿します（メールは送りません）。ただし、Chatworkへの送信が失敗して、メールの宛先があるときは、自動でメールに切り替わり、本文の最後に、「※本来はChatworkへお送りする設定でしたが、送信に失敗したためメールでお送りしています。」と入ります。メール・Chatwork両方のときは、切り替えは、ありません。
• 宛先が0件（メールの宛先がない、または、ChatworkでルームIDが未設定）のときは、送りません。

14.10 通知が来ないとき#

通知が来ないときは、画面の印から、順に確かめます。

うまくいかないとき

1. 画面に印が出ているか（予算管理）。印が出ていないときは、条件を満たしていません（予算の通知の判定・異常検知の通知）。出ているときは、2へ。
2. 「更新停止」「N日遅れ」の印があるか。あれば、予算の通知は止まっています。取込の履歴・広告媒体の同期の状況を確かめ、CSVなら、取り込んだ日を確かめます。CSVだけの運用チームは、自動取得時刻までに、前日分を取り込めているかも、確かめます。
3. 設定（クライアント）の通知設定で、通知ONか。送信チャネルは、何か。
4. しきい値が入っているか（予算の通知）。予算額と対象期間が入っているか（予算管理）。異常検知は、オンの行があるか、データが3日以上あるか（キャンペーンは7日以上）、最低の大きさ（目安）を超えているか。
5. 宛先: 管理者には届きます。一般ユーザーは、そのクライアントの「閲覧できる代理店ユーザー」に選ばれているか。アカウント設定のメール通知を受け取るがオンか。迷惑メールのフォルダに入っていないか。追加の通知先の住所が正しいか。
6. Chatwork: 設定（代理店）の外部連携で、トークンを登録したか（Chatworkのトークンを登録する）。通知設定で、接続テスト・テスト送信が成功するか。ルームに、トークンを発行したChatworkのアカウントが、入っているか（Chatwork側の決まりで、Adnalyticsでは確かめていません）。
7. 同じ日に、もう1通届いていないか（1クライアント、1日1通）。通知の時刻は、自動取得時刻です。
8. 停止中・削除予約中のクライアントではないか（対象外です）。契約が有効か。
9. それでも来ないとき: 問い合わせへ。

画面にだけ印が出て、メールが来ない主な理由は、次のとおりです。画面の印と通知は、同じ判定ですが、画面は条件を満たす間ずっと出て、通知は1クライアント1日1通です。

通知がオフ

通知設定の通知OFFになっていないか

宛先がない

メールの宛先、Chatworkのルームの設定

その日は、送信済み

同じ日に、別のお知らせが、すでに届いていないか

自動取得時刻の前

通知は、1日1回、その時刻にだけ判定されます。画面は、いつでも最新の判定です

「届いたのは、データ更新のお知らせだけ」のときは、その日、予算と異常検知は、判定されていません（全媒体が止まっているとき）。または、予算だけが止まっています（一部の媒体が遅れているとき）。

通知の送信の履歴を、画面で確かめる方法は、ありません。

14.11 Chatworkのトークンを登録する#

Chatworkで通知を受け取るには、運用チームのChatworkのAPIトークンを、先に登録します（管理者だけ）。クライアントごとの送り先（ルーム）は、通知設定タブで決めます。

押す場所

1. サイドメニューの設定（代理店）を押し、タブ外部連携を開きます（管理者にだけ出ます）。
2. 上から、1自動取得時刻のカード、2Chatwork連携（代理店単位）のカードが並びます。
3. 3APIトークンの欄に、Chatworkの「APIトークン」のページから取得したトークンを入れ、4保存を押します。

起きること

• 「Chatwork APIトークンを保存しました」と出て、状態の文が、「まだ設定されていません。」から、「設定済みです（最終更新: 日時）。」に変わり、入力欄は、空に戻ります。
• 保存したトークンの値は、画面に、二度と出ません（再設定だけできます）。トークンは、暗号化して保存されます。入れられるのは、前後の空白を除いて、1から500文字までです。
• 5設定済みのときだけ、接続テストが出ます。保存したトークンが有効かを確かめます（何も送りません）。成功すると、緑の文字で「接続できました（Chatworkのアカウント名）」、失敗すると、「接続できませんでした」（理由の区別は、ありません）と出ます。
• 設定（代理店）の操作履歴に、「Chatwork APIトークンを設定した」と残ります。

• トークンの取得は、Chatwork側の画面で行います。Adnalyticsには、その手順は、ありません（Chatworkの案内を見てください）。
• Chatworkに投稿できるのは、そのルームに投稿できるアカウントのトークンです（Chatwork側の決まりです）。通知は、登録した1つのトークンで、運用チームのすべてのクライアントに、送られます。
• 自動取得時刻は、通知の時刻でもあります（毎日の自動取得）。

14.12 立場による違い#

上の画像は、一般ユーザーが、予算管理のアドレスを直接開いたところです。1サイドメニューの代理店の下には、代理店ダッシュボードと設定（代理店）だけが出て、予算管理は、出ません。2画面には、「この画面はご覧いただけません」と、予算管理は代理店の管理者のみご利用いただけます。と出ます。

14.13 うまくいかないとき#

うまくいかないとき

• 「条件に一致するクライアントがありません。」と出る: 対象期間の状態・クライアント選択の絞り込みを、「すべて」「全体」に戻します。タブを切り替えると、絞り込みが初めに戻ります。
• クライアントが、一覧に出ない: 停止中・削除予約中のクライアントは、出ません（停止と再開）。
• キャンペーン別に、キャンペーンが出ない: そのクライアントの対象期間が、設定されていない、または、まだ始まっていません。期間内に、実績のないキャンペーンも、出ません。1件も出ないときは、黄色の枠に、対象期間が未設定のクライアントが並びます。対象期間を設定するから、設定します（キャンペーン別が空のとき）。
• 利用額が「—」になる: クライアント別の表では、予算を入れていないと、利用額も出ません。予算を入れます。
• 経過率が「データなし」になる: 期間は設定してあるが、そのクライアントに、実績が1件もありません（データを取り込む）。
• 印が、急に消えた: 更新が遅れている媒体がある日、または、同期待ちの時間帯は、予算の印が出ません。更新が確かめられたあとに、出ます。
• 「更新停止」「N日遅れ」の印が出ないのに、通知が来ない: 期間を設定していないクライアントには、この2つの印は出ません。「同期待ち」の時間帯も、出ません（このときは、灰色の「同期待ち」の印が出ます）。取込の履歴・広告媒体の同期の状況を確かめます（同期に失敗したとき）。
• 「クライアント一覧の取得に失敗しました」と出る: 時間をおいて、再読み込みします。直らないときは、問い合わせへ。
• 「保存」を押しても、保存できない: 保存できないときの表を見ます。
• 一般ユーザーが、予算管理を開けない: 予算管理は、管理者だけの画面です。管理者に、内容を確かめてもらいます。
• 通知が来ない: 通知が来ないときの順番で、確かめます。